Multi-Device 2016

arno38

Bonjour à toutes et à tous

J ai acheté la version Multi device il y a quelques jours. Que j ai installé sur mon ordinateur et sur mon telephone (Android).
J ai "activé" ou "joint" mon compte central avec ma nouvelle clefs.
Sur mon ordinateur pas de problème, il m indique le nombre de jours restant de ma licence. Par contre sur mon telephone (mobile security) il m indique qu il faut que je renouvelle dans 9 jours alors que je me suis aussi connecté via mon compte central. Pour info j avais un abonnement mensuel sur cette version (mobile security) que j ai arreté apres l achat de multi device.

Y a t il quelque chose que je dois faire précisément sur mon telephone pour "valider" ma licence "multi device" ?

Merci de vos réponses.

Yann A.

Bonjour à toutes et à tous

J ai acheté la version Multi device il y a quelques jours. Que j ai installé sur mon ordinateur et sur mon telephone (Android).

J ai "activé" ou "joint" mon compte central avec ma nouvelle clefs.

Sur mon ordinateur pas de problème, il m indique le nombre de jours restant de ma licence. Par contre sur mon telephone (mobile security) il m indique qu il faut que je renouvelle dans 9 jours alors que je me suis aussi connecté via mon compte central. Pour info j avais un abonnement mensuel sur cette version (mobile security) que j ai arreté apres l achat de multi device.

Y a t il quelque chose que je dois faire précisément sur mon telephone pour "valider" ma licence "multi device" ?

Merci de vos réponses.

Bonjour,

Réinstallez complètement Mobile Security sur votre mobile, puis une fois réinstallé, indiquez de nouveau dans l'application les identifiants de votre compte. Si le problème persiste, envoyez-moi par message privé l'adresse email de votre compte Bitdefender Central ainsi que votre code d'activation.