Bonjour à tous,
j'ai acheté et téléchargé Bitdefender antivirus samedi dernier. A l'installation, la fenetre bitdefender central s'ouvre pour me demander mot de passe et adresse mail. Comme j'avais un vieux compte datant de 2009,et qu'entretemps j'ai acheté un PC avec un antivirus offert, j'ai oublié mon mot de passe. Donc, j'ai effectué un changement de MDP. Hélas, je ne peux toujours pas activer, bit defender central m'envoie balader. Prévenu, le SAV m'envoie une procédure qui ne fonctionne pas (désinstallation totale avec un logiciel spéé, envoi d'un rapport, etc).
Le plus bizarre,c'est que quand je passe par des moyens détournés (en fait, en passant par l'aide en ligne), je peux sans problème accéder à mon compte; Je vois ma facture, mes coordonnées, etc... Comment se fait-il que le MDP est accepté sur le site et refusé par la fenêtre d'activation? Je ne comprends vraiment pas...
Donc, depuis samedi, je suis coincé, sans antivirus, et un peu désespéré. Le SAV ne répond pas à mes appels au secours.
Si jamais quelqu'un avait une alternative...
A tous, merci d'avance!
