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Protection Ransomware - Enregistrer Les Applications Sans Risques/application Bloquées En Vue D'une

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visio3
visio3 ✭✭
dans Produits bitdefender 2016

Bonjour,

Au cas où je doivent faire une sauvegarde (ghost) de mon système, ou tout simplement réinstaller celui-ci, est qu'il y a une possibilité d'enregistrer les Applications sans risques/Application bloquées du module : Protection ransomware ?

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    bonsoir visio3,

    si tu effectue un ghost de ton systeme tu devra recuperer tel quel,par contre je ne pense pas qu'il y est la possibilité d'enregistrer "les Applications sans risques/Application bloquées du module : Protection ransomware" comme tu peux le faire avec le wallet ou le chiffrement des fichiers.

    a confirmer par -yann-(support technique) ou -max-(support technique).

    bonne soirée.

  • visio3
    visio3 ✭✭
    Modifié (juillet 2016)
    Options

    Bonsoir Fedor et merci de ta réponse.

    En fait, j'ai déjà fait un "ghost - image système" de mon ordinateur avec true image (un peu après son achat)

    Dans le cas d'une une restauration de ce même "ghost", j'aimerais avoir la possibilité de réinjecter les deux listes.

    Par contre si je fait une image système aujourd'hui de mon ordi, là pas de problème il copiera tout ce qu'il y a sur la partition ....... mais ce n'est malheureusement pas le but.

    Cette fonction est très bien, mais elle demande un peu de travail : je l'ai installé voilà une semaine et j'ai eu au moins une centaine d'alertes.

    Parfois, je connais le programme, donc pas de problème, mais la plus part du temps je n'en sait rien et je dois faire une recherche sur Internet pour savoir à quel programme l’application est relié.

    Autre chose (est-ce une anomalie chez moi) mais quand il y a une alerte et que je clic sur : Autoriser, le programme va dans la liste : Application bloquées :blink:

    Qu'est qu'on autorise alors ?

    - oui c'est une application "mauvaise"

    ou

    - Non j'autorise ce programme ?

    Car après il faut ouvrir Bitdefender, aller à l'application, Ouvrir le dossier des application bloqués, sélectionner le programme et cliquer sur Autoriser (tiens ????? encore une autorisation) :(:wacko::blink::rolleyes:

    Ni a t-il pas une manière plus rapide ?

  • visio3
    visio3 ✭✭
    Options

    Bonjour,

    Lorsqu'il y a une alerte et que visiblement je ne viens pas d'ouvrir un programme (Donc que ce n'est pas moi qui l'ait déclenché) je dois faire une recherche sur Internet pour en savoir plus sur cette application.

    Généralement je tombe sur le site : http://www.solvusoft.com/fr/files/erreur-suppression-virus/exe/windows/mozilla-foundation/firefox/plugin-container-exe/

    Je ne connais rien de ce site, puis-je faire confiance dans ses indications ?

    Pour cet exemple, je cherchais : plugin-container.exe

    Le fait qu'il soit relié à Firefox n'est pas automatiquement un cage de sécurité, celui-ci a pu être corrompu ? ....................... :ph34r:

    Dans l'entreprise, où mon épouse travaille, j'ai dit tout le bien sur Bitdefender et ils l'ont finalement installés sur les ordinateurs.

    Mais quand je leur ai parlé de la Protection ransomware, ils ont testé une seule journée : ils n'arrivait pas à suivre :wacko:.

    Et la question ci-dessus revenait à chaque fois et surtout : "On a pas le temps pour cela, c'est trop compliqué !"

  • visio3
    visio3 ✭✭
    Options

    Pour ceux que pourraient s’intéresser à cette application, voilà quelques sujets ouverts sur le sujet :

    Protection Ransomware & Office 2010

    /index.php?showtopic=68486" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=68486

    Protection Ransomalwares

    /index.php?showtopic=68206" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=68206

    Protection Ransomware Impossible De Sélectionner Des Dossiers

    /index.php?showtopic=68823" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=68823

    Protection Ransomware

    /index.php?showtopic=69582" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=69582

    Protection Contre Les Ransomwares Au Démarrage

    /index.php?showtopic=67217" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=67217

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    bonjour visio3,

    c'est vrai des qu'il y a une detection de la protection ransomware "applications bloquées" cela demande beaucoup d'attention car on ne connais pas forcement toutes les applications!!!!

    moi des qu'il y a une detection je fait comme toi je regarde sur le net,mais si je ne suis pas sure je demande au support technique (soit -yann- ,-max- ou qulqu'un d'autres) et ils me disent si c'est ok ou pas.

    a mon avis tu ne pourra pas reinjecter la liste.

    le support t'en dira plus,ce serais une demande pour les prochaines versions bitdefender!!!!

    par contre une centaines d'alerte,sur mon pc depuis que la protection ransomware existe j'ai eu 2-3 alertes.

    a mon avis l'application "Plugin-container.exe" est legitime mais attend l'avis du support.

    bon week end.

  • visio3
    visio3 ✭✭
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    Merci Fedor pour ta réponse.

    Merci du conseil, je vais attendre une réponse de Yann, Max ....

    Bonne fin de week end

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    bonjour visio3,

    ok,-yann-(support technique) est encore en vacances la semaine prochaine!!!!

    bon week end.

  • visio3
    visio3 ✭✭
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    Merci Fedor, j'attendrais ...

  • visio3
    visio3 ✭✭
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    Bonjour,

    En regardant de plus près, je me suis aperçu qu'on pouvait ajouter les applications dans la "liste blanche" en utilisant simplement le bouton : Ajouter

    Il suffit donc d'utiliser l'outils capture de Windows (par exemple) à chaque fois qu'on rajoute une application et le copier dans un Word.

    Malheureusement, le chemin indiqué n'est pas vraiment très précis :wacko: et on peut galérer parfois pour le retrouver.

    Dans le cas d'un "Ghost", pour la plupart des applications (Comme on en a la liste) il suffit d'ouvrir chaque programme pour créer une alerte et mettre en liste blanche.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    bonjour visio3,

    oui ça peut etre une solution,pour les prochaines version bitdefender les developpeurs pourrais reflechir a une solution pour memoriser les applications dans protection ransomware!!!!

    bonne journée.

  • visio3
    visio3 ✭✭
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    Bonjour Fedor, bonne journée également.

  • visio3
    visio3 ✭✭
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    Bonjour,

    Je viens de décocher la case Protection au démarrage car je rencontre quelques désagréments :

    - A chaque ouverture de Windows, mon bureau perd son rangement personnalisé des icônes

    - L'ouverture de Windows Live Mail perd son dossier déplacé pour ouvrir par défaut sur le dossier d’origine.
    (j'ai déplacé ce dossier qui se trouve normalement sur le disque système, vers un autre disque afin de pouvoir l'inclure à mes sauvegardes quotidiennes)

    Ce qui est étrange, c'est que ce problème ne se produit pas à chaque démarrage, mais de façon aléatoire

    Il a suffit de décocher cette case et tout rentre en ordre.

    Comme je ne sait rien de son fonctionnement, je vais la laisser décocher en attente de réponse à son sujet.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options

    bonjour visio3,

    a tu le probleme suite a une mise a jour bitdefender,windows,logiciel,....?

    a tu d'autres protection antivirus,antimalwares,antispywares,....?

    quel est la version windows installer sur ton pc?

    quel est la version bitdefender installer sur ton pc?

    est ce que le pare feu windows est desinstaller ainsi que windows defender?

    a tu des logiciels d'optimisation installer sur ton pc?

    est ce que tout est a jour bitdefender,windows,logiciel,materiel,.....?

    bonne journée.

  • visio3
    visio3 ✭✭
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    Bonjour Fedor,

    bonjour visio3,

    a tu le probleme suite a une mise a jour bitdefender,windows,logiciel,....?

    Non

    a tu d'autres protection antivirus,antimalwares,antispywares,....?

    Non

    quel est la version windows installer sur ton pc?

    Windows 7 PRO 32 bits

    quel est la version bitdefender installer sur ton pc?

    Internet security 2016

    est ce que le pare feu windows est desinstaller ainsi que windows defender?

    Oui

    a tu des logiciels d'optimisation installer sur ton pc?

    Ccleanner en automatique au démarrage

    est ce que tout est a jour bitdefender,windows,logiciel,materiel,.....?

    Oui

    bonne journée.

  • 333visio3
    333visio3
    Modifié (août 2016)
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    Bonjour,

    J'ai du créer un nouveau compte (mon ancien : visio3) n'est plus accessible, il refuse mon mot de passe :blink:

    Pour créer celui-là, j'ai du ajouter une nouvelle adresse mail, toutes mes adresses originales sont refusées :wacko:

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    bonsoir visio3,

    lors de la connexion au forum est ce que tu a un message d'erreur,si oui lequel?

    est ce que tu a ce genre de message "ips driver error"?

    essaye de desactiver ccleaner au demarrage pour voir ce que cela donne.

    bonne soirée.

  • 333visio3
    333visio3
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    Bonsoir Fedor,

    J'ai ceci :

    Sorry, you don't have permission for that!
  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    bonsoir visio3,

    essaye de debrancher et rebrancher ta box et essaye a nouveau de te connecter a ton ancien compte!!!!

    essaye de desactiver ccleaner au demarrage pour voir ce que cela donne.

    bonne soirée.

  • visio3
    visio3 ✭✭
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    Bonjour Fedor,

    Le problème du non accès à mon compte est réglé.

    Je cherche pour Ccleaner (il se déclenche en début de démarrage, mais son propre démarrage est lié à l'application startup-delayer et son icône de lancement à disparu) :wacko:

    J'ai aussi Bitdefender qui se met en mode jeu sans que je lui demande, et refuse de s'ouvrir.

    J'ai l'impression que mon ordi à de petits soucis :blink: .

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    bonjour visio3,

    desisntalle ccleaner pour l'instant.

    l'auto-pilot prend certainement un des programmes qui se lance au démarrage de ton système, pour un jeu. Il pourrait s'agir d'un programme de gestion de carte graphique ou d'une application qui set de store pour récupérer des jeux ou jouer.

    bonne journée.

  • visio3
    visio3 ✭✭
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    Bonsoir Fédor,

    En enlevant Ccleaner le problème du mode jeu automatique disparait et l’ordinateur démarre et reste en mode autopilot .

    J’ai réinstallé la dernière version de Ccleaner et le problème du mode jeu automatique disparait aussi.

    Par contre le problème des icônes sur le Bureau qui perdent « leurs rangements » est lui toujours là quand je coche : Protection au démarrage pour l’application ransomware.

    Si j’enlève à nouveau Ccleaner il se passe des choses différentes au démarrage :

    En éteignant l’ordinateur en passant pas : Redémarrer, au démarrage les icônes ne perdent pas leur place, pareil si j’éteins avec : Arrêter

    Malheureusement, je n’utilise jamais ses deux fonctions pour éteindre mon ordinateur.

    Je lance ma sauvegarde avec SyncBack et lorsque celle-ci est terminé, sur le dernier profil, j’ai sélectionné le programme qui va suivre en collant : shutdown -s -t 0 pour que l’ordinateur s’éteigne.

    Malheureusement, au démarrage, les icônes perdent leur emplacement.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Modifié (août 2016)
    Options

    bonsoir visio3,

    supprime pour l'instant ccleaner.

    si syncback est desinstaller est ce que tu a encore le probleme?

    bonne soirée.

  • visio3
    visio3 ✭✭
    Modifié (août 2016)
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    Bonsoir fédor,

    Plus de connexion pendant 2 jours, elle vient juste de revenir.

    Je n'ai plus Ccleanner et il n'y a pas de problème si je ne me sert pas de syncback.

    A quoi sert exactement le fait de cocher la case au démarrage ?

    Est-ce que si on ne le fait pas, on est pas protégé contre les ransomwares ?

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    bonsoir visio3,

    donc des que tu utilise syncback tu a le probleme?

    concernant la case au demarrage regarde ceçi a la page 139:

    http://download.bitdefender.com/resources/media/materials/2016/userguides/fr_FR/Bitdefender-2016-InternetSecurity-Userguide-fr_FR-web.pdf

    a mon avis tu ne sera pas proteger au demarrage.

    bonne soirée.

  • visio3
    visio3 ✭✭
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    Bonjour,

    Encore à nouveau plus de réseau pendant deux jours <img class=" />

    Je ne pense pas que c'est Syncback qui a un problème, car si je lance la sauvegarde "manuellement" et que je ferme windows avec arrêter, au démarrage les icônes gardent leur place.
    (Je précise avec ou sans Ccleanner)

    Je crois plutôt que c'est le shutdown -s -t 0 incorporé au programme qui éteint l'ordi qui semble causé le problème.

  • visio3
    visio3 ✭✭
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    Edit du message précédent :

    Finalement, avec ou sans Syncback et Ccleanner, au démarrage les icônes perdent leur place. :wacko:

  • visio3
    visio3 ✭✭
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    En fait et c'est là que c'est très bizarre :blink: , le problème de rangement des icônes au démarrage est aléatoire.

    Jusqu'à présent en éteignant l'ordinateur par la fonction normale : Arrêter, (que ce soit avec ou sans Syncback et Ccleanner les icônes gardait leur place)
    Mais depuis ce matin, ce n'est plus le cas.

    Plusieurs arrêt/redémarrage ce matin (avec ou sans Syncback et Ccleanner, avec Redemarrer, en utilisant la fermeture avec Syncback ...) quoi que je fasse, les icônes perdent leurs emplacement <img class=" />

    Si par contre je décoche la case : protection au démarrage, plus de problème dans toutes les situations :)

    Je vais donc la laisser décoché tant que je ne trouverais pas la solution.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    bonjour visio3,

    lancer les logiciels et envoye les resultats a -yann-(support technique) pour cela clique sur -yann- puis send message.

    surtout ne post rien de personnel sur le forum,juste par message privé!!!!

    Captures d'écran

    - cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :
    ncpa.cpl
    - validez par la touche Entrée
    - faites une première copie d'écran de ce qui apparait
    - cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'
    - puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'
    - faites une autre copie d'écran

    - ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système
    - cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques
    - cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés
    - cliquez sur le + devant 'Périphériques système', faites une copie d'écran
    - agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play' (sur Windows 8/10 ça n'est pas accessible)
    - faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

    Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:
    http://www.astwinds....ptureecran.html

    Rapports du système

    1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :
    http://logs.supportbd.com

    Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

    Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse. Si l'envoi du rapport échoue, faites nous parvenir le fichier rapports-bitdefender.zip qui aura été normalement créé sur le bureau.

    2. Rapport Autoruns:

    - Téléchargez autorun.zip depuis cette adresse et enregistrez le fichier sur votre bureau :
    http://download.sysi...es/Autoruns.zip
    - Une fois enregistré, décompressez le fichier Autoruns.zip sur votre bureau, deux fichiers devraient être créés dans un dossier, autoruns.exe et autorunsc.exe. Double-cliquez sur le fichier 'autoruns.exe'.
    - Attendez que la liste qui défile dans la fenêtre de l'application Autoruns ait fini de s'afficher. Vérifiez que vous vous trouvez bien sur l'onglet 'Everything'.
    - Cliquez sur le petit icône représentant une disquette qui se trouve sous 'File'. Une fenêtre va s'ouvrir vous demandant de choisir l'emplacement pour sauvegarder le rapport nommé par défaut Autoruns.Arn, choisissez un nom (par exemple votre nom, celui de votre ordinateur) puis choisissez le bureau par exemple et cliquez sur 'Enregistrer'.
    - Merci ensuite de me faire parvenir le fichier ainsi créé sur votre bureau.

    Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez un système d'hébergement de fichier gratuit comme par exemple autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com. Une fois que les fichiers sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer les fichiers mis en ligne.

    bonne journée.

  • visio3
    visio3 ✭✭
    Modifié (août 2016)
    Options

    Bonsoir,

    Je pense avoir réglé le problème de mes icônes.

    Dans les dossiers protégés, j'avais rajouté le Bureau. et il ne fallait pas ...... enfin je crois :wacko::blink::rolleyes:

    Je viens de le supprimer et "apparemment" tout fonctionne avec SyncBack, redémarrer, Arrêter, le tout avec protection au démarrage coché :)

    Mes icônes restent à leur place

  • visio3
    visio3 ✭✭
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    En réinstallant Ccleanner tous marche également.

  • visio3
    visio3 ✭✭
    Options

    Pour l'instant dans le dossier : Applications sans risque, j'en ai 18.

  • Yann A.
    Yann A. mod
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    Bonsoir,

    Je pense avoir réglé le problème de mes icônes.

    Dans les dossiers protégés, j'avais rajouté le Bureau. et il ne fallait pas ...... enfin je crois :wacko::blink::rolleyes:

    Je viens de le supprimer et "apparemment" tout fonctionne avec SyncBack, redémarrer, Arrêter, le tout avec protection au démarrage coché :)

    Mes icônes restent à leur place

    Bonjour,

    Effectivement, il faut éviter d'ajouter des dossiers systèmes comme le Bureau à la protection Ransomware, c'est problématique vu que de nombreux services et processus système (et applications pour le bureau) y accèdent régulièrement.

  • visio3
    visio3 ✭✭
    Options

    Bonjour Yann,

    Merci pour la confirmation.

    Aucun possibilité d'enregistrer la liste Applications sans risque afin de la réinjecter lors d'un ghost ou d'une réinstallation ?

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour Yann,

    Merci pour la confirmation.

    Aucun possibilité d'enregistrer la liste Applications sans risque afin de la réinjecter lors d'un ghost ou d'une réinstallation ?

    Bonjour,

    Il n'est effectivemnet pas possible d'exporter la liste des applications.

  • visio3
    visio3 ✭✭
    Options

    Merci de la réponse

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