Impossibilité De Me Connecter À La Centrale

Sarahni

Bonjour, quelqu'un peut-il m'aider ? J'ai acheté en ligne la protection internet et je ne parviens pas à me connecter à la centrale pour telecharger le logiciel. Je reçois systématiquement le message e-mail ou mot de passe incorrect et ce même si je suis la procédure de modification du mot de passe.... Merci

fedor

bonjour sarahni,

a tu essayer de choisir un mot de passe de 8 caractères minimum, composé de chiffres et de lettres dont quelques unes en majuscule?

a tu essayer une réinitialisation du mot de passe depuis Bitdefender Central?

si le probleme persiste envoye ton adresse de compte ainsi que ton code d'activation a -yann-(support technique) par message privé(pour cela clique sur -yann- puis send message).

surtout ne post rien de personnel sur le forum,mais juste par message privé a -yann-(support technique)!!!!
bonne fin journée.

Sarahni

Merci. Pour répondre, oui, j'ai bien suivi les critères recommandés dans le choix de mon mot de passe...

fedor

bonsoir sarahni,

envoye ton adresse de compte ainsi que ton code d'activation a -yann-(support technique) par message privé(pour cela clique sur -yann- puis send message). surtout ne post rien de personnel sur le forum,mais juste par message privé a -yann-(support technique)!!!!

bonne soirée.

Yann A.

Merci. Pour répondre, oui, j'ai bien suivi les critères recommandés dans le choix de mon mot de passe...

Bonjour,

J'ai répondu à votre message privé, mais vous ne m'avez indiqué ni adresse email de compte, ni code d'activation.