2 produits Internet Security 2016 (dates d'achat différents) pour 2 postes mais avec la même adresse mail.
Bonjour,
J'ai acheté et ai activé un produit Bitdefender Internet Security 2016 sur mon Imac. Ayant acheté un Macbook, j'ai décidé de racheter un autre produit Bitdefender Internet Security 2016 pour l'installer sur ce dernier (lien de téléchargement actif jusqu'au 24 septembre 2016). Je me suis servie de la même adresse mail pour que mon précédent achat. Je n'ai pas pu activé le nouveau produit sur le Macbook car le Central ne se connecte. On me dit que le produit ne peut-être utilisé que sur 1 poste et que le nombre de poste est dépassé.
Avec le nouvel achat, on m'a proposé de prolonger ma licence à plus de 600 jours pour l'Imac. Je l'ai fait, quitte à racheter avec une autre adresse mail, un 3ème produit pour le MacBook, sauf qu'en ayant essayé cette procédure, Bitdefender n'est plus actif sur l'Imac et le Macbook n'est pas protégé non plus.
Pourriez-vous m’aider et me donner la marche à suivre svp ?
Belle journée à vous !
Birdyfly
