Impossible de passer de la version 2016 à 2017

Watoz

Bonjour

 

je n'arrive pas a mettre niveau Bitdefender total security 2016 à 2017.

j'ai désinstalle Bitdefender total security 2016 à l'aide de l'uninstaller. A la fin de la désinstallation il m'est demandé de redémarrer le pc, au redémarrage, Bitdefender total security 2016 se réinstalle automatiquement.

Depuis BitDefender central, je clique sur installer BitDefender, un exécutable est téléchargé, je clique dessus, rien ne se passe, çà ne s'installe pas, je reste avec la version 2016.

Comment faire ?

 

Merci.

François35

Bonsoir

Vous avez bien suivi , a la lettre, cette façon

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Yann A.

Bonjour,

Il faut effectivement suivre les manipulations indiquées dans le lien dans le message plus haut, par François35

N'oubliez surtout pas de désinstaller Bitdefender Agent, avant de passer l'utilitaire de nettoyage Bitdefender Uninstall Tool 2017.

Il faut être certain de télécharger le nouveau kit depuis votre compte.

Watoz

Merci, ça a fonctionné.