Mauvaise version et "Limite appareils atteinte"

azastrael

Bonjour !

J'ai actuellement deux problème ( et j'ai contacté  le support mais il semblerai que c'est beaucoup plus rapide ici ) :

- Il semblerai que la mauvaise version de bitdefender ait été  installé  ( sachant que j'ai acheté  la version "Antivirus Plus 2017" ) :

- On m'indique que la "Limite [du nombre d']appareils [est] atteinte" sur le seul appareil que j'ai dans ma liste d'appareils ( et sur lequel j'ai installé  Bitdefender ) :

 

Merci d'avance à  toute personne qui pourrait m'aider

 

 

Yann A.

Bonjour,

Le fait que l'installation de Bitdefender ne puisse être lié à votre abonnement, fait que la version correspondant à votre licence ne peut se mettre en place, c'est donc normal.

C'est justement le fait que Bitdefender Central considère que vous avez atteint la limite d'appareils qui entraîne ce problème.

Merci de me faire parvenir par message privé, l'adresse email de votre compte Bitdefender Central.

Yann A.

Bonjour,

J'ai réinitialisé la limite d'appareils sur votre compte.