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renouvellement 2016 achat security 2017

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bonjour


j ai security 2016 je n arrive pas à acheter le 2017   lorsque je rentre mon adresse email  un message apparait :


le comte existe déjà


et là impossible d acheter pour renouveler


que faire ?

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    bonsoir bourgeois,


    tu veux parler d'un renouvellement ou de de migrer bitdefender 2016 vers 2017?


    si c'est un renouvellement tu veux le faire ou?


    bonne soirée.

  • Yann A.
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    On 05/11/2016 at 6:45 PM, bourgeois said:



    bonjour


    j ai security 2016 je n arrive pas à acheter le 2017   lorsque je rentre mon adresse email  un message apparait :


    le comte existe déjà


    et là impossible d acheter pour renouveler


    que faire ?



    Bonjour,


    Si c'est au niveau du site de vente que vous obtenez cette erreur, contactez le vendeur pour plus d'informations.

    Sinon précisez à quel niveau vous obtenez cette erreur, sur quel site exact et lors de quelle opération précise ?



  • 9 hours ago, yann2 said:



    Bonjour,


    Si c'est au niveau du site de vente que vous obtenez cette erreur, contactez le vendeur pour plus d'informations.

    Sinon précisez à quel niveau vous obtenez cette erreur, sur quel site exact et lors de quelle opération précise ?



    bonjour


    je vais sur le compte central et là je renouvelle mon abonnement  je clique qur acheter et j ai une fenêtre du produit  et lorsque je veux rentrer mon adresse email  il apparait un message  " compte existant" et là je ne peux pas  payer en ligne  que faire ? Je voulais renouveler  la suite security internet 2016 en 2017


     

  • Yann A.
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    14 hours ago, bourgeois said:



    bonjour


    je vais sur le compte central et là je renouvelle mon abonnement  je clique qur acheter et j ai une fenêtre du produit  et lorsque je veux rentrer mon adresse email  il apparait un message  " compte existant" et là je ne peux pas  payer en ligne  que faire ? Je voulais renouveler  la suite security internet 2016 en 2017


     



    Bonjour,


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