Bitdefender qui reste inactif
Bonjour depuis 3-4 jours bitdefender se lance au démarrage mais se message s'affiche toute les 10 minutes environ et donc il reste en rouge et noir donc inactif et inutile : http://prntscr.com/d6h8vp
J'ai essayer de redémarrer le logiciel rien y change.
Réponses
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bonsoir mizu,
quel est la version bitdefender essential installer sur ton pc?
bonne soirée.0 -
On 12/11/2016 at 9:59 PM, mizu said:
Bonjour depuis 3-4 jours bitdefender se lance au démarrage mais se message s'affiche toute les 10 minutes environ et donc il reste en rouge et noir donc inactif et inutile : http://prntscr.com/d6h8vp
J'ai essayer de redémarrer le logiciel rien y change.
Bonjour,
Avez-vous migré de système ou réinstallé votre système ?
Essayez de réinstaller Bitdefender Antivirus Essential en suivant les manipulations ci-dessous car il doit être endommagé:
- Téléchargez tout d'abord le kit d'installation d'Antivirus Essentials depuis l'un des liens ci-dessous, enregistrez le fichier sur votre bureau :
Si vous avez un système 32 bits :
http://download.bitdefender.com/npd/ave/fr_FR-nl_NL/Antivirus_Essential_x86.exe
Si vous avez un système 64 bits
http://download.bitdefender.com/npd/ave/fr_FR-nl_NL/Antivirus_Essential_x64.exe
- Désinstallez ensuite Antivirus Essential puis une fois la désinstallation terminée, redémarrez Windows.
- Téléchargez le programme depuis le lien ci-dessous et exécutez le en tant qu'administrateur (click droit pour "exécuter en tant qu'administrateur") : http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/Gonzales_uninstalltool.exe
- Ensuite téléchargez à destination de votre bureau le fichier disponible via le lien:
http://kb.supportbd.com/files/Patch-SetID-Cleaner.exe
- Redémarrez Windows puis exécutez le programme d'installation d'Antivirus Essential, précédemment téléchargé0
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