Bonjour,
J'ai un problème depuis que j'ai renouvelé ma licence Bitdefender.
J'ai donc bien suivi le protocole, sauf que l'installation sur mon PC n'a pas fonctionné (pourquoi? ça aucune idée), depuis dès que je retente, on me dis que:
1)Concernant mon abonnement: celui-ci est actif, avec appareils 0/1
2) Dans "mes appareils": mon PC est bien reconnu sauf que je ne peux pas installer la nouvelle version Bitdefender; en message j'ai "Cet appareil n'est pas protégé-Installer la protection"
3) SAUF QUE quand je clique sur "installer la protection", j'ai un message qui m'indique "l'application va être installée", mais RIEN ne se passe
Cela fait donc un mois que j'ai une licence parfaitement inutilisable...
Que faire?
