Plus de mise à jour de la base virale

Tomytime

Bonjour,

J'ai un problème avec mon antivirus "Bitdefender Antivirus Essential 2013". La mise à jour de la base virale ne s'effectue plus depuis plusieurs semaines et depuis mon PC est assez lent.

J'ai une licence à vie, je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne plus très bien.

Merci de me dire ce que je dois faire.

Cordialement.

fedor

bonjour tomytime,

le probleme est apparu depuis une mise a jour bitdefender,windows,logiciel,materiel,.....?

est ce que windows,carte reseau,logiciel,....sont a jour?

quel est la version de windows installer sur ton pc?

est ce que ton debit est pareil qu'avant?

regarde ceçi qui viens de -yann-(support technique):

Vérifiez que dans le panneau de configuration, dans Centre réseaux et partages, le réseau soit bien de type "Privé". Si vous êtes sur Vista, pour modifier le type de réseau (privé / public), cliquez sur Personnaliser. Si vous êtes sur Windows 7 et que le type est "Public", cliquez sur "Public" et choisissez "Privé". Si vous êtes sur Windows 8/10 et que c'est "Public" qui est indiqué, cliquez dans le bas de la partie gauche de la fenêtre sur Groupement résidentiel puis cliquez sur "Modifier l'emplacement réseau", Dans la partie droite qui vient d'apparaitre, sélectionnez "Oui, activer le partage et la connexion aux périphériques..." (inutile de créer un groupe résidentiel ensuite si vous n'en avez pas besoin). Le type de réseau passera en privé.

bon week end.