Echec installation BItdefender sur 2è appareil

Bobleim

Bonjour,

J'ai acheté bitdefender total security multidevice 2017, pour 3 postes. Je suis parvenu à l'installer sur un de mes appareils (PC portable sur windows 8.1). La licence pour les 3 postes est bien activée sur bit defender central.

En revanche sur mon PC fixe (windows 8.1 également), l'installation se déroule normalement (sans message d'erreur) mais à la fin du process, lorsqu'il faut "commencer à utiliser bitdefender", une fenêtre de connexion s'ouvre, je saisis mes identifiant et mot de passe mais ne parviens pas à me connecter ; un message apparaît : "connexion au serveur impossible".

J'ai pensé que le problème pouvait venir de mes paramètres de connexion internent et de sécurité ; j'ai essayé de désactiver les pare-feu, de changer les réglages proxy etc., rien n'y fait, même après avoir désinstallé et réinstallé plusieurs fois.

Avez-vous déjà eu ce problème ? Avez-vous pu le régler ?

Merci d'avance pour vos retours.

 

fedor

bonsoir bobleim,

regarde ceçi un post similaire a ton probleme:

/index.php?/topic/74285-impossible-de-se-connecter-au-serveur/&do=embed">

bonne soirée.