Bitdefender Wallet 4.2.2 désactivé par Firefox

Vince

Bonjour,

depuis le 23 janvier Firefox a désactivé mon extension Bitdefender Wallet; il m'est impossible de le réactiver.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci.

 

Yann A.

Bonjour,

Merci de prendre connaissance de ce topic sur le sujet:
/index.php?/topic/74775-rebelotte-wallet-416-et-dernier-firefox-hs-r%C3%A9solu/" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?/topic/74775-rebelotte-wallet-416-et-dernier-firefox-hs-résolu/

Si les manipulations ne règlent pas le problème, migrez à la version 2017 :

- Désinstallez Bitdefender complètement (Panneau de configuration, Désinstallez un programme). Une fois la désinstallation terminée, redémarrez Windows. Une fois que Windows a redémarré, retournez dans la liste des programmes installés et désinstallez "Bitdefender Agent".

- Ensuite téléchargez et exécutez Bitdefender_2016_UninstallTool si vous avez eu une installation 2016 sur ce système.
http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/Bitdefender_2016_UninstallTool.exe

Dans la fenêtre de l'utilitaire cliquez sur 'Uninstall'. Une fois l'opération de nettoyage terminée (quand sous 'Current status' apparaît la phrase 'Uninstall finished successfully...Press Close to exit'), fermez la fenêtre en cliquant sur Close.

- Ensuite connectez vous sur votre compte Bitdefender Central en allant sur http://central.bitdefender.com

- Une fois sur votre compte, rendez-vous dans "Mes abonnements". Vérifiez que votre abonnement est bien activé (en vérifiant le nombre de jours restants derrière "Abonnement")

Si la licence est bien activée, cliquez sur "Mes appareils" puis sur le bouton "Installer Bitdefender" pour lancer le téléchargement du kit d'installation.

- Une fois le kit téléchargé, exécutez le pour démarrer l'installation

 

 

Vince

Bonjour,

merci pour ce retour rapide. J'ai installé la version 2017 comme indiqué et le problème est résolu.