Probleme d'analyse sur Android : echec code 504 ou connexion internet

doubi

Bonjour.

Je viens d'installer Bitdefender sur mon android et l'analyse ne peut jamais se terminer. Elle reste bloquée à 70% puis m'affiche que l'analyse a échoué et, selon le moment, qu'il y a eu un problème de connexion réseau ou, d'autre fois, un code d'erreur 504.

Ma connexion est parfaitement opérationnelle. Tout se passe comme si le logiciel n'arrivait pas à trouver le serveur..... J'ai réinstallé le soft, sans plus de succès....

Merci pour vos avis sur ce sujet !

Bitdefender Total Security 2017, Bitdefender Mobile

Android V 6.0.1

Yann A.

Bonjour,

Est-ce que le problème persiste à l'heure à laquelle je vous écris ?

Avez-vous d'autres solutions de sécurité ou de filtrage installées sur votre appareil ?

Solitaire

Bonjour,

J'ai le même problème : l'antivirus s'arrête à 70% il y a juste le message " interrogation du serveur" puis ensuite ça dit " échec de l'analyse vérifiez. votre connexion internet" et aussi "analyse incomplète - erreur réseau" alors que je suis parfaitement connectés.

Merci de votre réponse.

fedor

bonsoir solitaire,

est ce que l'analyse fonctionner avant?

depuis combien de tmps a tu le probleme?

a tu d'autres solutions de sécurité ou de filtrage installées sur ton appareil ?

bonne soirée.

 

Solitaire

13 hours ago, fedor said:

bonsoir solitaire,

est ce que l'analyse fonctionner avant?

depuis combien de tmps a tu le probleme?

a tu d'autres solutions de sécurité ou de filtrage installées sur ton appareil ?

bonne soirée.

 

Bonjour,

Oui il a toujours fonctionné avant

Je n'ai constaté le problème que hier.

Non je n'ai aucun autres logiciels de sécurité installé .

Mais je viens de regarder on dirai que ça fonctionne. Mais j'attends de voir si c'est pour de bon.

Merci de ton aide

fedor

bonjour solitaire,

il y a peut etre eu un soucis au niveau des servers.

bonne journée.

Yann A.

On 26/05/2017 at 9:33 AM, Solitaire said:

Bonjour,

Oui il a toujours fonctionné avant

Je n'ai constaté le problème que hier.

Non je n'ai aucun autres logiciels de sécurité installé .

Mais je viens de regarder on dirai que ça fonctionne. Mais j'attends de voir si c'est pour de bon.

Merci de ton aide

Bonjour,

Il y a eu effectivement une indisponibilité des serveurs, provoquée par une maintenance.