Licence expirée

LeCelt

Hello,

Je viens de recevoir un mail qui me demande de renouveler ma licence, le problème est que cela a été fait en 2016 pour 2 ans.

Et en effet quand je vais dans my bitdefender j'ai le même message qui me dit que je n'ai plus de protection.

Paiement effectué le 20/08/2016 pour 2 ans.

Merci

fedor

bonjour lecelt,

tu a reçu un mail de qui?

moi ou j'ai acheter mon bitdefender j'ai de temp en temp un mail pour me rappeler qu'il me reste x jours et que je peux renouveler avant tel date.

bon week end.

LeCelt

Bonjour fedor,

expéditeur: Bitdefender <bitdefender@connect.bitdefender.com>

objet: 20% de reduction - Offre exclusive a duree limitee pour Bitdefender 2017!

et dans my bitdefender:

http://pix.toile-libre.org/?img=1488710563.png

 

 

:

fedor

bonjour lecelt,

logiquement avec la version 2016 tu doit passer par bitdefender central et non mybitdefender!!!!

envoye par message prive a -yann-(support technique) ton code d'activation ainsi que ton adresse de compte bitdefender,pour cela clique sur -yann- puis send message.

surtout ne post rien de personnel sur le forum mais juste par message prive a -yann-!!!!

bon week end.

LeCelt

je me suis planté en effet je suis allé voir my bitdefender suite au mail et dans bitdefender central tout est ok .

Désolé

 

fedor

bonjour lecelt,

ok pas de soucis.

bon week end.