identification pour activer Bitdefender [Résolu]

dvoisin76

Bonjour, depuis la mise à jour de mon Bitdefender de cet après midi et après le redémarrage de mon PC, mon Bitdefender ne se lance plus. Dans la barre des taches de windows 10, l’icône Bitdefender est grise et me demande de m'identifier pour activer Bitdefender. Quand je m'identifie sur le bidefender account et après avoir validé mon identifiant et mon mot de passe  la fenêtre bitdefender account se ferme et rien ne se passe : l’icône reste toujours grise

cordialement

fedor

bonsoir dvoisin76,

tente une reparation de bitdefender en suivant le lien:

https://www.bitdefender.fr/support/comment-reparer-bitdefender-2017-1737.html

bonne soirée.

dvoisin76

Merci Fedor pour ton aide. J'ai effectué une réparation de Bitdefender comme tu me l'as indiqué mais le problème est toujours le même. Bitdefender reste désactivé.

fedor

bonsoir dvoisin76,

avant la mise a jour de cette aprem est ce que bitdefender fonctionner tres bien?

la mise a jour a du mal se derouler,vois pour desinstaller et reinstaller bitdefender proprement en suivant la manip epingle plus haut par -yann-(support technique):

/index.php?/topic/72444-comment-installer-ou-r%C3%A9installer-bitdefender-2017/&do=embed">

bonne soirée.

dvoisin76

Avant la mise à jour de cet après midi Bitdefender fonctionnait très bien. Je vais donc effectué la réinstallation comme vous me l'indiqué.

Bonne soirée.

fedor

bonsoir dvoisin76,

ok tiens nous au courant.

bonne soirée.

dvoisin76

Voila, je viens de terminer la réinstallation proprement en suivant la manip que vous m'aviez indiqué et Bitdefender fonctionne de nouveau.

Merci pour votre aide

Bonne soirée

fedor

bonsoir dvoisin76,

ok de rien.

content que ton probleme soit resolu.

bonne soirée.