Problème importation de certificat (search advisor defaillant)

Bonjour

suite à une panne d'électricité, j'en ai été bon pour pas mal de maintenance sur un de mes PC" data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title="" />

J'ai dû réinstaller deux fois Bitdefender 2015 (version Vista&XP), dernière version à jour.

Tout marche bien, sauf que la barre d'outils Bitdefender et que Search Advisor n'apparaissent pas dans Firefox (dernière version à jour).

J'ai trouvé une explication ici:

/index.php?/topic/46652-search-advisor-ne-fonctionne-pas-avec-firefox-22-en-correction/" rel="">Search Advisor Ne Fonctionne Pas Avec Firefox 22. [En correction] - Produits Bitdefender 2013 - Bitdefender Forum

Je pense que c'est certainement la même raison, j'ai dû rater un truc quand j'ai ouvert pour la première fois Firefox et le certificat n'a pas été correctement importé.

Je cherche donc à importer manuellement les certificats Bitdefender dans Firefox dans l'onglet "Avancé" des options de Firefox.

Mais quand j'essaye dans l'onglet "Vos certificats", j'ai ce message à l'importation : "Le certificat personnel ne peut être installé car vous ne possédez pas la clé privée correspondante qui a été créée lorsque le certificat a été requis." :wacko:

Je précise être bien l'administrateur de ce PC et que toutes les opérations Firefox ou Bitdefender ont été menées dessus.

J'ai peut-être trouvé de l'inspiration ici, s'agissant d'une autre solution de protection:

#Retiré Pas de référence à d'autres solutions de sécurité concurrentes #

J'ai donc tenté le coup d'importer dans le volet "Autorités" plutôt que dans celui "vos certificats", j'ai réussi l'importation, mais cela n'a pas marché. Toujours pas de barre d'outils ou de Search advisor....

Il doit y avoir un truc très simple, je suis preneur, merci beaucoup

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Réponses

fedor

bonsoir scalp,

est ce que search advisor est bien activer dans les parametres de bitdefender?

essaye de reparer bitdefender 2015 en suivant le lien:

https://www.bitdefender.fr/support/comment-reparer-bitdefender-2015-1311.html

bonne soirée.

scalp

oui bien sur c'est activé!

je ne cherche pas à réparer Bitdefender que je viens de réinstaller deux fois (dont une réparation-réinstallation) comme indiqué.

mais simplement à importer correctement les certificats dans Firefox.

quelle est la bonne manipulation? c'est dans "vos certificats" ou "autorités"? et quelle est la bonne procédure?

grand merci d'avance aux sachants

scalp

ah j'ai du nouveau, la barre Bitdefender apparait, j'ai dû réussir un truc

mais toujours pas de Search Advisor, bien qu'il soit activé à la fois dans Bitdefender lui-même et dans la barre Bitdefender du navigateur Firefox.

ça marche Nickel avec mes autres navigateurs.

merci de tout conseil pour une importation permettant de faire marcher Search Advisor dans Firefox

fedor

bonsoir scalp,

a mon avis lors de l'installation de bitdefender tu a du louper le message qui apparait pour le certificat.

bonne soirée.

scalp

oui c'est ce que je pense aussi

la bonne manipulation est donc d'importer les certificats manuellement comme indiqué dans le topic que j'ai déterré.

mais comment? ;-)

fedor

bonsoir scalp,

regarde ceçi:

/index.php?/topic/66681-bitdefenderfirefox-portablesslprobl%C3%A8me/&do=embed">

ou ceçi:

https://www.bitdefender.fr/support/que-faire-lorsque-des-certificats-de-securite-ne-peuvent-pas-être-verifies-ou-installes -1767.html

bonne soirée.

scalp

merci beaucoup Fedor de tes réponses

le premier n'a pas marché, mais je me suis rendu compte qu'il était pour FF portable.

le deuxième me semblerait la bonne procédure. j'ai commencé par virer le certificat déjà installé et qui ne fonctionne pas totalement. et tenter de le reinstaller selon la procédure en désactivant temporairement l'analyse SSL.

ça n'a pas marché. je recommence à regarder cela demain, j'ai mon compte pour la journée et encore merci Fedor.

scalp

bon et bien Search advisor est mort chez moi

j'ai refais une réparation-reinstallation, nada... tant pis et apparemment après quelques recherches sur la toile je suis pas le seul

Yann A.

11 hours ago, scalp said:

bon et bien Search advisor est mort chez moi

j'ai refais une réparation-reinstallation, nada... tant pis et apparemment après quelques recherches sur la toile je suis pas le seul

Bonjour,

Search advisor ne fonctionne pas pour quel navigateur ? Uniquement Firefox portable ?

Sinon, rien à voir avec cette problématique, n'oubliez pas que bientôt il n'y aura plus de mises à jour pour Firefox et Chrome (je crois que pour Chrome c'est déjà le cas), sur Xp et Vista.

scalp

c'est pour Firefox, non portable

et une recherche montre pas mal d'utilisateurs avec ce problème, quelle que soit la config

accessoirement c'est seulement les mises à jour de Firefox "canal normal" qui ne seront plus faites. celles de Firefox ESR fonctionneront toujours et d'ailleurs je suis déjà en ESR

quant à Chrome... je n'utilise rien en logiciels Google... pouerk ! à part Earth bien sûr ;-)

Yann A.

13 hours ago, scalp said:

c'est pour Firefox, non portable

et une recherche montre pas mal d'utilisateurs avec ce problème, quelle que soit la config

accessoirement c'est seulement les mises à jour de Firefox "canal normal" qui ne seront plus faites. celles de Firefox ESR fonctionneront toujours et d'ailleurs je suis déjà en ESR

quant à Chrome... je n'utilise rien en logiciels Google... pouerk ! à part Earth bien sûr ;-)

Bonjour,

Je me renseigne à propos de cette problématique, car vous vous doutez que le développement sur la version 2015 est en retrait par rapport à la version 2017, je reviens vers vous après.

Yann A.

14 hours ago, scalp said:

c'est pour Firefox, non portable

et une recherche montre pas mal d'utilisateurs avec ce problème, quelle que soit la config

accessoirement c'est seulement les mises à jour de Firefox "canal normal" qui ne seront plus faites. celles de Firefox ESR fonctionneront toujours et d'ailleurs je suis déjà en ESR

quant à Chrome... je n'utilise rien en logiciels Google... pouerk ! à part Earth bien sûr ;-)

Bonjour,

Je vous confirme qu'il n'est pas possible d'implémenter Search Advisor dans la version portable de Firefox et il n'est pas prévu que cela soit le cas dans un futur proche.

scalp

merci beaucoup Yann

je reprécise que je n'ai pas Firefox portable, mais bien Firefox

donc tout devrait être OK. d'ailleurs cela fonctionnait bien avec Bitdefender 2015 encore il y a quelques jours. de ce que je vois sur Internet de nombreux utilisateurs ont eu ce souci, quel que soit leur OS, navigateur. donc manifestement cela n'a rien à voir avec l'OS ou BD 2015.

c'est certainement un bug non résolu à l'installation du certificat

Yann A.

On 07/04/2017 at 9:26 PM, scalp said:

merci beaucoup Yann

je reprécise que je n'ai pas Firefox portable, mais bien Firefox

donc tout devrait être OK. d'ailleurs cela fonctionnait bien avec Bitdefender 2015 encore il y a quelques jours. de ce que je vois sur Internet de nombreux utilisateurs ont eu ce souci, quel que soit leur OS, navigateur. donc manifestement cela n'a rien à voir avec l'OS ou BD 2015.

c'est certainement un bug non résolu à l'installation du certificat

Bonjour,

Je me renseigne pour vérifier si la version classique de Firefox est concernée aussi. Mais je rappelle effectivement que la version 2015 n'est plus en développement et seuls les problèmes critiques seront corrigés.

Yann A.

Bonjour,

Est-ce que vous avez des soucis de lenteur, de connexion ?

Sur quels moteurs de recherche il ne fonctionne pas ? Tous ou quelques uns ?

Est-ce que Search advisor fonctionne dans Internet Explorer et Chrome (merci de l'installer juste pour tester) ?

scalp

bonjour Yann

désolé du retard à vous répondre.

Non aucun ralentissement, navigation parfaite!

Search Advisor ne fonctionne absolument pas dans mon Firefox.

Il fonctionne dans ma version (non utilisée) de Internet Explorer. J'imagine donc qu'il pourrait fonctionner dans Chrome et d'autres navigateurs.

Pour le reste, j'ai installé WOT, donc vogue la galère comme ça, je m'en passe et tout le reste fonctionne nickel :-)

Yann A.

42 minutes ago, scalp said:

bonjour Yann

désolé du retard à vous répondre.

Non aucun ralentissement, navigation parfaite!

Search Advisor ne fonctionne absolument pas dans mon Firefox.

Il fonctionne dans ma version (non utilisée) de Internet Explorer. J'imagine donc qu'il pourrait fonctionner dans Chrome et d'autres navigateurs.

Pour le reste, j'ai installé WOT, donc vogue la galère comme ça, je m'en passe et tout le reste fonctionne nickel :-)

Bonjour,Ok c'est notéBonjour,

Ok c'est noté. A ce propos vous savez certainement que maintenant, après Google pour Chrome, Mozilla annonce la fin du développement pour Firefox pour Windows XP/Vista, il ne sera plus mis à jour.

scalp

Merci Yann.

et pour XP/Vista et Firefox, nous avons déjà échangé au dessus.

Firefox passe en version ESR sur XP/Vista et Mozilla continuera à offrir les updates de sécurité sur la version ESR.

PS accessoirement abandonner totalement signifierait que Firefox perdre une part de marché non négligeable à ce jour... à suivre.

Yann A.

15 hours ago, scalp said:

Merci Yann.

et pour XP/Vista et Firefox, nous avons déjà échangé au dessus.

Firefox passe en version ESR sur XP/Vista et Mozilla continuera à offrir les updates de sécurité sur la version ESR.

PS accessoirement abandonner totalement signifierait que Firefox perdre une part de marché non négligeable à ce jour... à suivre.

Oui c'est vrai, nous en avons déjà parlé, je m'en rends compte maintenant.

Concernant la part de marché de Windows XP, même si cet OS est encore utilisé (et résiste), elle tourne autour de 8% (et Windows Vista a quasiment disparu).