Probleme de zone geographique

jeremy

Bonjour je suis Français et je vis a taiwan depuis 2 ans. Je viens d installer l antivirus en précisant bien dans l adresse que je suis a taiwan. Apres m avoir facture le logiciel indique qu il n est pas utilisable dans ma zone geographique. Que dois je faire ?

Je ne sais pas vers qui me tourner et je me retrouve avec un pc sans antivirus....

 

Merci beaucoup de votre aide

fedor

bonsoir jeremy,

est ce que tu a activer bitdefender a taiwan ou en france?

ou a tu acheter bitdefender a taiwan ou en france?

sinon

envoye par message privé a -yann- (support technique) ton code d'activation  ainsi que ton adresse email de compte bitdefender central.

pour envoyer a -yann- (support technique) clique sur -yann- puis send message.

surtout ne poste rien de perso sur le forum!!!!

bonne soirée.

 

jeremy

Bonsoir,

tout d abord un grand merci pour ton retour. 

J ai tout fait et achète à taiwan. Mais comme je navigue sur internet en francais... Il est possible que j ai télécharge une version destinée à la France.

 

je vais essayer de contacter Yann

 

merci beaucoup !

 

bon dimanche

fedor

bonjour jeremy,

ok,-yann-(support technique) va te repondre a partir de mardi matin.

bon dimanche.

jeremy

Bonjour

 

Merci pour ce retour, je vais donc attendre mardi.

Bonne fin de Week-end.

 

Jérémy

Yann A.

On 16/04/2017 at 4:00 AM, jeremy said:

Bonsoir,

tout d abord un grand merci pour ton retour. 

J ai tout fait et achète à taiwan. Mais comme je navigue sur internet en francais... Il est possible que j ai télécharge une version destinée à la France.

 

je vais essayer de contacter Yann

 

merci beaucoup !

 

bon dimanche

Bonjour,

Je vous ai répondu par message privé et créé un ticket vous confirmant l'ajout de Taiwan pour votre code.

jeremy

Probleme regle !

merci beaucoup : D