Bonjour, j'ai fait appel au support center depuis plus d'une semaine et ma demande 2017042708150003 est en cours de traitement. Après téléchargement du programme, l'installation ne se lance pas, (alors que sur un autre PC tout a bien fonctionné) en fait après le clic sur "install", il ne se passe rien et le programme ne s'installe pas.
En attendant j'ai consulté le forum et effectué toutes les opérations recommandées en cas semblable par Yann. J'ai suivi à la lettre les procédures proposées et retenté de nombreuses fois sans succès.
Dois-je attendre une réponse du centre support, ou quelqu'un peut-il me venir en aide...