Bonjour à tous
Petit message car pas de nouvelles du ticket posé et c'est urgent...
Pour résulmer, je n’arrive pas à installer Total sécurity 2017
Système d’exploitation : Windows 7 familly
Ordi : HP Pavilion dv6
Voici le message que j’ai en lançant le .exe :
« c:\user\....\appdata\local\temp\rarSFX10 » folder is not accessible
Historique :
J’ai réussi dans un premier temps à le lancer, il a planté à la fin du téléchargement. Une fois, puis 2 et 3 fois. Ecran bleu…
J’ai recherché sur le net, il est expliqué que ça peut provenir du pilote de la carte video non a jour.
J’ai retrouvé le pilote, pas possible de lancer le .exe
J’ai tenté une restauration de W7. Réussie.
Lancé .exe du pilote. Réussi.
Lancé le .exe de Total sécurity , téléchargement total réussi, mais il a planté ensuite à 45 % de l’installation.
Ensuite, plus possible de lancer le .exe et de recommencer.
Depuis, pas possible de récupérer une autre restauration, donc j’ai annulé la restauration de W7.
J’ai essayé en cliquant droit lancer en tant qu’admin – rien n’y fait
J’ai plus aucun anti virus d’installé, ni l’ancienne version de bitdefender 2015.
J’ai lancé BDPUALauncher pour voir si il y avait un virus. Rien.
Donc, je ne sais plus quoi faire…
Merci pour votre aide.
Nicolas