Plantage processus dmiface.exe

jibi049

Hello,

J'ai de temps en temps le processus dmiface.exe qui se fait la malle. Bitdefender continue à bien fonctionner. Je ne saurais pas dire si c'est une mise à jour récente qui a provoqué cela.

Nom de l’application défaillante dmiface.exe, version : 21.0.25.76, horodatage : 0x58f8edb5

Nom du module défaillant : sciter.dll, version : 4.0.0.7, horodatage : 0x58e5194e

Code d’exception : 0xc0000005

Décalage d’erreur : 0x000000000018da3b

ID du processus défaillant : 0x1d60

Heure de début de l’application défaillante : 0x01d2da35706cbbf9

Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Device Management\dmiface.exe

Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Device Management\sciter.dll

ID de rapport : 5975f9c7-12e9-41b0-9177-e399d265fd37

Nom complet du package défaillant :

ID de l’application relative au package défaillant :

Voir rapports ci joints

Merci d'avance

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=16391" rel="">Rapport-BitDefender.zip

 

L'interface s'affiche correctement quand je double-clique sur l'icône de la barre de tâches donc ce n'est pas très grave

Yann A.

9 hours ago, jibi049 said:

Hello,

J'ai de temps en temps le processus dmiface.exe qui se fait la malle. Bitdefender continue à bien fonctionner. Je ne saurais pas dire si c'est une mise à jour récente qui a provoqué cela.

Nom de l’application défaillante dmiface.exe, version : 21.0.25.76, horodatage : 0x58f8edb5

Nom du module défaillant : sciter.dll, version : 4.0.0.7, horodatage : 0x58e5194e

Code d’exception : 0xc0000005

Décalage d’erreur : 0x000000000018da3b

ID du processus défaillant : 0x1d60

Heure de début de l’application défaillante : 0x01d2da35706cbbf9

Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Device Management\dmiface.exe

Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Device Management\sciter.dll

ID de rapport : 5975f9c7-12e9-41b0-9177-e399d265fd37

Nom complet du package défaillant :

ID de l’application relative au package défaillant :

Voir rapports ci joints

Merci d'avance

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=16391" rel="">Rapport-BitDefender.zip

 

L'interface s'affiche correctement quand je double-clique sur l'icône de la barre de tâches donc ce n'est pas très grave

Bonjour,

A quel moment ce type d'erreur survient, lors de quelle utilisation ?

jibi049

Bonne question car je n'ai jamais vu l'interface planter une fois affichée.

J'ai l'impression que c'est quand je ferme carrément la fenêtre  principale

Yann A.

On 03/06/2017 at 11:35 AM, jibi049 said:

Bonne question car je n'ai jamais vu l'interface planter une fois affichée.

J'ai l'impression que c'est quand je ferme carrément la fenêtre  principale

Bonjour,

L'interface principale de Bitdefender, a un endroit particulier de l'interface, des outils par exemple ?

jibi049

Je n'ai plus vu l'événement dans mes logs.. J'avais transmis des infos via le support tool.

Le 25/6

Nom de l’application défaillante dmiface.exe, version : 21.0.25.90, horodatage : 0x59245862

Nom du module défaillant : sciter.dll, version : 4.0.0.7, horodatage : 0x59146bc0

Code d’exception : 0xc0000005

Décalage d’erreur : 0x000000000018da1b

ID du processus défaillant : 0x19e8

Heure de début de l’application défaillante : 0x01d2edb6c70af9f2

Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Device Management\dmiface.exe

Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Device Management\sciter.dll

ID de rapport : 74ed74de-c843-4abc-b6ac-8cc266629456

Nom complet du package défaillant :

ID de l’application relative au package défaillant :

Je n'ai rien fait de spécial via l'interface de configuration cette fois là et aucun message ne s'est affiché pour me dire que ça avait planté.

J'ai aussi vu passer ceci (aujourd'hui)

Nom de l’application défaillante vsserv.exe, version : 21.0.25.92, horodatage : 0x5926cd41

Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.15063.447, horodatage : 0xa329d3a8

Code d’exception : 0xc000000d

Décalage d’erreur : 0x0000000000105a50

ID du processus défaillant : 0x600

Heure de début de l’application défaillante : 0x01d2f49cd3e743ad

Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender 2017\vsserv.exe

Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

ID de rapport : 305c796f-7949-4632-8cdb-94525bce0a16

Nom complet du package défaillant :

ID de l’application relative au package défaillant :

Mais le processus se relance et bitdefender continue de fonctionner.

Probablement rien de très grave :-)

 

Yann A.

11 hours ago, jibi049 said:

Je n'ai plus vu l'événement dans mes logs.. J'avais transmis des infos via le support tool.

Le 25/6

Nom de l’application défaillante dmiface.exe, version : 21.0.25.90, horodatage : 0x59245862

Nom du module défaillant : sciter.dll, version : 4.0.0.7, horodatage : 0x59146bc0

Code d’exception : 0xc0000005

Décalage d’erreur : 0x000000000018da1b

ID du processus défaillant : 0x19e8

Heure de début de l’application défaillante : 0x01d2edb6c70af9f2

Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Device Management\dmiface.exe

Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Device Management\sciter.dll

ID de rapport : 74ed74de-c843-4abc-b6ac-8cc266629456

Nom complet du package défaillant :

ID de l’application relative au package défaillant :

Je n'ai rien fait de spécial via l'interface de configuration cette fois là et aucun message ne s'est affiché pour me dire que ça avait planté.

J'ai aussi vu passer ceci (aujourd'hui)

Nom de l’application défaillante vsserv.exe, version : 21.0.25.92, horodatage : 0x5926cd41

Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.15063.447, horodatage : 0xa329d3a8

Code d’exception : 0xc000000d

Décalage d’erreur : 0x0000000000105a50

ID du processus défaillant : 0x600

Heure de début de l’application défaillante : 0x01d2f49cd3e743ad

Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender 2017\vsserv.exe

Chemin d’accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

ID de rapport : 305c796f-7949-4632-8cdb-94525bce0a16

Nom complet du package défaillant :

ID de l’application relative au package défaillant :

Mais le processus se relance et bitdefender continue de fonctionner.

Probablement rien de très grave :-)

 

Bonjour,

Si cette défaillance ne revient pas trop souvent, effectivement, rien de grave. Cependant, si elle revient régulièrement, il faudra essayer de voir lors de quels usages, lors de quelle utilisation éventuelle d'application, cela intervient.