Erreur dans Bitdefender Security Service !

visio3

Bonjour,

Je suis entrain de réinstaller l'ordinateur portable (Windows 7 Familiale prémium 64 bits) de ma fille.

J'en suis presque à la fin, mais au dernier redémarrage j'ai eu cette fenêtre :

Erreur dans Bitdefender Security Service !

J'ai cliqué sur valider

Puis j'ai eu ceci :

Bitdefender Submission Wizard a cessé de fonctionner

J'ai fermer le programme.

Et redémarrer l'ordinateur.

Mais au nouveau démarrage, j'ai à nouveau ce message :

Erreur dans Bitdefender Security Service !

 

Je ne sais pas trop quoi faire , merci par avance pour votre aide.

L'ordinateur est équipé de Bitdefender Internet Security 2017

fedor

bonjour visio3,

a tu d'autres protection antivirus,antimalwares,.....?

si oui il faut les desisntaller.

est ce que bitdefender est a jour ainsi que windows,carte reseau,logiciel,......?

bonne aprem.

visio3

Bonjour Fedor,

Merci de cette réponse.

Après plusieurs démarrage non fructueux, j'ai eu un message qui me demandait de réinstaller Bidefender, ce que j'ai fait en passant par une réinstallation interne.

Après réinstallation (et suppression du dernier pilote AMD de ma carte graphique, qui posait également problème) apparemment tout est rentré dans l'ordre

Je vais finir la réinstallation et je verrais si le problème revient.

Bonne journée

 

 

fedor

bonjour visio3,

ok tiens nous au courant si c'est ok ou si le probleme persiste.

bonne aprem.

visio3

Bonjour,

Apparemment le problème est réglé

Le fait de pouvoir désinstaller et réinstaller (de façon interne au logiciel Bitdefender) est un vrai plus.

Difficile de savoir si le nouveau pilote (Catalyst control center) de ma carte graphique (AMD Radeon 6600M - 6700M et HD 6520G) y a été pour quelque chose.

En tout cas le fait de réinstaller Bitdefender et de revenir à l'ancien pilote ont réglé tous les problèmes.

Bonne soirée

fedor

bonjour visio3,

content que ton prob soit resolu.

bon week end.