licence invalide sur BitDefender essential a vie
Réponses
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On 26/07/2017 at 0:16 PM, Yann A. said:
Bonjour,
Communiquez-moi svp par message privé, votre adresse email ainsi que votre clé de licence.
Bonjour,
Je vous confirme avoir réinitialiser votre clé de licence, vous pouvez tenter de l'activer.0 -
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bonjour lepetitlapin,
dans ce cas
envoye par message privé a -yann-(support technique) ta cle de licence ainsi que ton adresse de compte bitdefender,pour cela clique sur -yann- puis send message.
surtout ne post rien de personnnel sur le forum mais juste par message privé a -yann-!!!!.
bonne journée.0 -
20 hours ago, LepetitLapin said:
Bonjour,
Si vous rencontrez ce soucis depuis 2 jours environ, merci de prendre connaissance de ce message.
Un incident sur un de nos serveurs a provoqué ce type de situation, l'incident est terminé depuis hier.
Si après un redémarrage de Windows, après avoir attendu 10 minutes, la problématique persiste, merci de procéder à une réinstallation comme indiqué ci-dessous:
- Téléchargez tout d'abord le kit d'installation d'Antivirus Essentials depuis l'un des liens ci-dessous, enregistrez le fichier sur votre bureau :
Si vous avez un système 32 bits :
http://download.bitdefender.com/npd/ave/fr_FR-nl_NL/Antivirus_Essential_x86.exe
Si vous avez un système 64 bits
http://download.bitdefender.com/npd/ave/fr_FR-nl_NL/Antivirus_Essential_x64.exe
- Désinstallez ensuite Antivirus Essential puis une fois la désinstallation terminée, redémarrez Windows.
- Téléchargez le programme depuis le lien ci-dessous et exécutez le en tant qu'administrateur (click droit pour "exécuter en tant qu'administrateur") : http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/Gonzales_uninstalltool.exe
- Ensuite téléchargez à destination de votre bureau le fichier disponible via le lien:
http://files.supportbd.com/retail/2015/Patch-SetID-Cleaner.exe
- Redémarrez Windows puis exécutez le programme d'installation d'Antivirus Essential, précédemment téléchargé0
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