Bonjour,
Suite à l'expiration de ma version de Bitdefender 2015, j'ai acheté hier la version Bitdefender sécurité 2018.
J'ai suivi les instructions et suis rentré dans la centrale bitdefender. Là j'ai téléchargé l'outil d’installation et lancé sur ma station (windows7). L'outil m'a demandé de désinstaller ma version 2015 et j'ai validé cette demande. Ensuite il m'a demandé de redémarrer ma machine. Je me suis ensuite reconnectée à la centrale Bitdefender et là je voyais ma machine dont la protection n’était pas active. J'ai cliqué sur l'installation de la protection et là...rien ne se passe.
J'ai ensuite tenté de refaire la manip depuis le début et j'ai donc supprimé ma machine de la centrale Bitdefender. J'ai refais les démarches depuis le début et là je ne vois même plus ma machine sur la centrale Bitdefender.
Ne voyant plus d'idée hier soir, j'ai fait un message au support de Bitdefender. Pour le moment je n'ai pas de réponses. Si quelqu 'un a une petite idée pour me débloquer?
merci pour votre aide.
bien à vous,
Kali_merette2002
