Appareils disponibles, bug.

stangerson

Bonjour,

 

 

Je vous contact à la suite d'un bug. J'ai constaté que dans mon center Bitdefender qu'un appareil (non existant) prend un slot. De fait j'ai trois appareils à sécuriser avec Bitdefender for mac, mais je ne peux en sécuriser que deux. Je pense qu'il s'agit de mon ancien mac, avec mon ancien abonnement, ancien mac qui a été détruit et qui n'est plus utilisé. Lorsque je vais dans mon center, il m'indique 1 slot pris, mais ne donne aucune info sur l'appareil, je ne peux pas l'enlever, ce qui est très embêtant. 

 

Pouvez-vous m'aider ? 

 

Bien à vous. 

Yann A.

Bonjour,

J'ai réinitialisé la limite d'appareils au niveau de votre compte, cela devrait régler cette situation.