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Appareils disponibles, bug.

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stangerson
stangerson
dans Produits bitdefender 2018


Bonjour,


 


 


Je vous contact à la suite d'un bug. J'ai constaté que dans mon center Bitdefender qu'un appareil (non existant) prend un slot. De fait j'ai trois appareils à sécuriser avec Bitdefender for mac, mais je ne peux en sécuriser que deux. Je pense qu'il s'agit de mon ancien mac, avec mon ancien abonnement, ancien mac qui a été détruit et qui n'est plus utilisé. Lorsque je vais dans mon center, il m'indique 1 slot pris, mais ne donne aucune info sur l'appareil, je ne peux pas l'enlever, ce qui est très embêtant. 


 


Pouvez-vous m'aider ? 

 


Bien à vous. 

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options


    Bonjour,


    J'ai réinitialisé la limite d'appareils au niveau de votre compte, cela devrait régler cette situation.

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