Bitdefender Internet Security 2018 et Windows 7

Anna33

Bonjour,

J'utilise Bitdefender Internet Security 2018 qui me semble bien activé. Pourtant, dans le centre de maintenance de Windows 7 il m'est indiqué que Bitdefender Antispyware, Bitdefender Antivirus, et Bitdefender Pare-feu sont désactivés. Et si je clique sur "Activer" rien ne se passe.

Pensez-vous que mon ordinateur soit quand même protégé?

Merci, bonne journée

 

Yann A.

52 minutes ago, Anna33 said:

Bonjour,

J'utilise Bitdefender Internet Security 2018 qui me semble bien activé. Pourtant, dans le centre de maintenance de Windows 7 il m'est indiqué que Bitdefender Antispyware, Bitdefender Antivirus, et Bitdefender Pare-feu sont désactivés. Et si je clique sur "Activer" rien ne se passe.

Pensez-vous que mon ordinateur soit quand même protégé?

Merci, bonne journée

 

Bonjour,

Oui je pense que votre ordinateur est bien protégé. C'est sans doute le centre de maintenance de Windows 7 qui se base sur de mauvaises informations pour donner cet état.

Essayez la manipulation suivante:

a)      Ouvrez une invite de commande élevée comme suit :


- Allez dans Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > faites un clic droit sur Invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur

Dans la fenêtre d’invite de commande saisissez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée

winmgmt /verifyrepository


c)       Vous obtiendrez l’un des résultats suivants : (voir la capture d’écran ci-dessus)

- L’espace de stockage WMI EST cohérent –aucun problème détecté >> allez à l’étape f)

- L’espace de stockage WMI est INCOHÉRENT –des problèmes ont été détectés >> allez à l’étape d)


d)      Pour reconstruire l’espace de stockage saisissez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée

winmgmt /salvagerepository


e)      Vous obtiendrez l’un des résultats ci-dessous :

- L’espace de stockage WMI EST cohérent –aucun problème  détecté >> allez à l’étape f)

- Échec de la récupération de l’espace de stockage WMI –l’espace de stockage VMI n’a pas pu être reconstruit. Essayez de répéter l’étape d).

- L’espace de stockage WMI a été récupéré. –L’espace de stockage WMI a bien été reconstruit. >> allez à l’étape  g)


f)       Reconfigurez l’espace de stockage comme il l’était auparavant à l’aide de la commande ci-dessous et cliquez sur « Entrée »

winmgmt /resetrepository


g)      Redémarrez le PC et regardez si le problème se produit de nouveau.

Si la problématique persiste, dites moi svp quel(s) antivirus avez-vous eu avant Bitdefender 2018 ?