Problème licence

iyura

bonjour

J'ai bitdefender antivirus plus pour 2 ans pour 3 postes. Ce matin j'allume un de mes pc et il est non protégé icone grise veuillez activer le produit...

Merci de trouver une solution pour réactiver mon pc ne n'ai rien fais de plus à part un changement de carte mère qui a grillé il y a 1 mois sur ce pc. L'antivirus est toujours sur 3 poste, ca ne devrait pas faire ca.

Un pc s'était rajouté tout seul sur le central, j'ai enlevé l'ancien et rajouté le "nouveau" mais toujours pas d'activation.

Cdt

Yann A.

25 minutes ago, iyura said:

bonjour

J'ai bitdefender antivirus plus pour 2 ans pour 3 postes. Ce matin j'allume un de mes pc et il est non protégé icone grise veuillez activer le produit...

Merci de trouver une solution pour réactiver mon pc ne n'ai rien fais de plus à part un changement de carte mère qui a grillé il y a 1 mois sur ce pc. L'antivirus est toujours sur 3 poste, ca ne devrait pas faire ca.

Un pc s'était rajouté tout seul sur le central, j'ai enlevé l'ancien et rajouté le "nouveau" mais toujours pas d'activation.

Cdt

Bonjour,

Merci de me faire parvenir par message privé, l'adresse email de votre compte Bitdefender Central, votre code d'activation et une copie d'écran qui montre l'alerte.

iyura

Bonjour

je ne trouve pas ou sont les messages privés. J'ai trouvé message mais tout est grisé je ne peux rien faire

iyura

l'inferface est buggé peut on discuter par email? 

 

Yann A.

Bonjour,

J'ai bien reçu les informations.

J'ai procédé à une réinitialisation de la limite d'appareils, cela devrait être bon maintenant.

Si cela persiste, procédez à une réinstallation complète de Bitdefender sur l'appareil concerné.

iyura

Bonjour

Je vous remercie tout fonctionne. Merci pour votre réactivité vous êtes génial. Attention le forum fonctionne mal avec firefox 57.0.2.

Bonne journée

Yann A.

23 minutes ago, iyura said:

Bonjour

Je vous remercie tout fonctionne. Merci pour votre réactivité vous êtes génial. Attention le forum fonctionne mal avec firefox 57.0.2.

Bonne journée

Je vous en prie.

Merci pour l'information. Cependant j'utilise Firefox, je ne rencontre pas de soucis particulier avec le forum