cle licence non reçue

Jeff67

Bonjour

Suite a mon renouvellement d’abonnement de bit defender j'ai choisi de passer a la version total sécurity

le paiement effectué on m'indique que je vais recevoir un mail avec la clé de licence .

j'ai bien réceptionné le mail mais dans celui-ci il n'y a que l'identifiant de commande.

Y'a t'il un autre e mail envoyé plus tard avec la clé ou a t-elle étais oublié dans l'email ? merci de vos réponses

Jeff67

Probleme réglé ce matin j'ai reçus le mail quelques heures après avec la clé d'activation merci

AlainVergnaud

Bonjour,

Je rencontre le même problème, et étant donné que ma licence a expiré brutalement sans prévenir je me retrouve sans protection

Il faudrait prévenir de l'expiration prochaine de la licence, ou la renvoyer immédiatement après paiement

 

AlainVergnaud

La clé vient d'arriver