Directory Répertoires - Impossible d'enregistrer sur mes répertoires

Enolaf

Bonjour,

J'ai travaillé avec BitDefender pendant plus de 3 ans sans problème.

Je viens d'acheter une nouvelle licence Bit Defender pour cette année. 

Depuis que j'ai ce nouveau Bit Defender, je n'arrive plus à enregistrer mes fichiers Word Excel et PowerPoint car ils s'affichent systématiquement en lecture seule.

Ce sont des fichiers que j'ai créé, que je suis seule à utiliser et que je veux modifier et enregister sur mon ordinateur à moi ! Pourquoi n'en ai je pas le droit ? Qui peut y faire quelque chose, je suis la seule à y avoir accès et à m'en servir ?

Merci

Enolaf

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J'utilise Bit Defender depuis 3 ans sans problème.

J'ai acheté ce mois ci une nouvelle licence pour l'année 2018, et je n'ai que des problèmes.

En effet, je suis seule à utiliser mon ordinateur et à avoir créé répertoire et fichiers. Pourtant il m'est dorénavant interdit de sauvegarder mes fichiers dans mes répertoires depuis que j'ai installé ce nouveau BitDefender. Y a t'il une solution ? Sinon puis-je me faire remboursé ? Je vois que certains topics aussi grave n'ont pas de réponse à ce jour, pouvez-vous m'aider ou bien me rembourser afin que je puisse travailler normalement ? Merci.

Florence :  n'hésitez pas à m'appeler si cela peut faire avancer les choses, ça devient urgent et un gros problème, Merci.