Bonjour,
J'ai Bitdefender Total Security Multi-device 2016, Mon système d'exploitation est Windows 10 famille 64 bit, et ce soir :
- J'ai eu un message d'erreur Bitdefender me demandant de redémarrer le système, ce que j'ai fait.
- Bitdefender ne se lance pas au démarrage.
- Quand j'essaye de lancer Bitdefender depuis le menu démarrer j'ai un message d'erreur qui dit "les services Bitdefender ne répondent pas - Le service de sécurité Bitdefender (vsserv.exe) n'est pas disponible pour le moment" (voir pièce jointe N°1).
- J'ai essayé d'éteindre et rallumer l'ordinateur, même problème.
- Impossible de contacter le service client : le site de Bitdefender est tout pourri ce soir, quand je clique sur un truc, j'ai une fois sur deux le message "file not found". Etant parvenu enfin à la section "support", il ne se passe rien du tout quand je clique sur "contact par email" ou "chat en direct", j'ai juste des flèches qui tournent. Je ne peux pas cliquer sur "contacter l'assistance client" ou "ouvrir un ticket" (voir pièce jointe N°2)
Est-ce que quelqu'un ici peut m'aider ?

