Renouvellement Bitdefender et passage à Family Pack 2018

visio3

Bonjour,

Voilà deux ans, j'ai renouvelé mon abonnement pour deux Bitdefender Internet Security - 3 postes - Extension de clé 2 ans

Ces deux comptes sont à deux adresses mail différentes.

Deux ans plus tard, ayant toujours 6 ordinateurs à protégé (Plus un, plus des téléphones portables ....)

Je voudrais passer à l'offre Family Pack 2018 - 1 an

Comment se passe le transfert des deux comptes actuels vers un compte unique ?

Merci par avance pour votre réponse

 

visio3

Bonjour,

J'ai acheté le pack Family 2 ans, mais tous les ordinateurs de la maison sont déjà en Bitdefender 2018 (Internet Security 2018)

Faut-il réinstaller manuellement tous les ordinateurs ?

je viens de recevoir le courrier suivant :

 

 

CONFIRMATION

Merci d'avoir choisi Bitdefender !

Prenons quelques instants pour paramétrer Bitdefender Family Pack 2018 sur vos appareils.

Cliquez d'abord sur le bouton Activer l'abonnement ci-dessous pour l'associer à votre compte Bitdefender Central. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un ici.

Installer Bitdefender Family Pack 2018

1. Dans Bitdefender Central, accédez à « Mes appareils » dans le menu de la barre latérale à gauche 2. Cliquez sur « Installer Bitdefender » et suivez les instructions pour installer Bitdefender Family Pack 2018 3. Répétez ces actions pour chacun de vos appareils.

Protégez vos appareils avec un seul compte

Bitdefender Central vous permet de gérer, sécuriser et optimiser à distance vos appareils protégés par Bitdefender. Vous pouvez utiliser un seul compte pour gérer votre abonnement pour un ou plusieurs appareils.

Vous trouverez très probablement les réponses à toutes vos questions ici, ou vous pouvez contacter notre service client 24h/24, 7j/7.

C'est un véritable plaisir de vous avoir auprès de nous ! L'équipe Bitdefender

Yann A.

On 10/02/2018 at 7:37 PM, visio3 said:

Bonjour,

J'ai acheté le pack Family 2 ans, mais tous les ordinateurs de la maison sont déjà en Bitdefender 2018 (Internet Security 2018)

Faut-il réinstaller manuellement tous les ordinateurs ?

je viens de recevoir le courrier suivant :

 

 

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Prenons quelques instants pour paramétrer Bitdefender Family Pack 2018 sur vos appareils.

Cliquez d'abord sur le bouton Activer l'abonnement ci-dessous pour l'associer à votre compte Bitdefender Central. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un ici.

Installer Bitdefender Family Pack 2018

1. Dans Bitdefender Central, accédez à « Mes appareils » dans le menu de la barre latérale à gauche 2. Cliquez sur « Installer Bitdefender » et suivez les instructions pour installer Bitdefender Family Pack 2018 3. Répétez ces actions pour chacun de vos appareils.

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Bonjour,

Non vous n'avez pas besoin de réinstaller Bitdefender si vous êtes déjà en version 2018.

Pour que toutes les versions de Bitdefender installées dépendent du même abonnement, du même compte, dans l'inteface de chaque version, cliquez sur la petite silhouette puis sur le bouton "Changer de compte" pour ensuite entrer les identifiants du compte Bitdefender Central où vous avez activé votre renouvellement.

visio3

Bonjour et merci Yann,

L'opération mets environ 3/4 minutes pour chaque ordinateur.

Bonne journée