Tous les vieux programmes traités comme malwares

Redentit

Bonjour.

J'ai tenté l'installation (sous W8.1) de jeux qui tournaient sous XP ou W7 (Age of Mythology, Warcraft III, Little Big Adventure, etc).

Tous ces programmes sont traités comme malwares par Bitdefentder Internet Security 2018.

J'ai beau désactiver l'antivirus et/ou désactiver Advanced Threat Defense, rien n'y fait. Les fichiers (AOM.exe, Warcraft.exe, ou des dll) sont neutralisés.

Ces programmes sont des originaux  et non des copies. Pourquoi Bitdefender bloque-t-il définitivement des logiciels sains qui tournent parfaitement sous leur Windows d'origine ?

Par défaut, pour lui tout est vérole sous prétexte que XP et Vista ne sont plus gérés. Inadmissible !

Que se passera-t-il pour mes programmes tournant sous simulation W7 (Photoshop 7, Adobe Acrobat Pro 6) quant l'antivirus ne gèrera plus cette version comme les 2 précédemment citées ?

Yann A.

Bonjour,

Ca n'est pas une question d'ancienneté uniquement, il doit y avoir autre chose qui entre en action dans cette situation.

Faites moi parvenir des copies d'écran montrant les détection dans Bitdefender ainsi que les rapports demandés ci-dessous:

* Rapport Supporttool

- ouvrez l'explorateur Windows et rendez-vous votre disque où se trouve installé Bitdefender (C: normalement)

- puis ouvrez 'Programmes', 'Bitdefender' puis 'Bitdefender Security'

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'supporttool.exe' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur'

- une fois l'interface lancée, cochez la case 'En cochant cette case...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'

- entrez votre adresse email, nom et choisissez votre pays, puis décrivez brièvement votre problèmes dans l'encadré 'Description du problème' et cochez (important) l'option 'Essayez de reproduire le problème avant la soumission'

- puis cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'Autre problème'

- ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant'

- reproduisez le problème rencontré et une fois qu'il est reproduit cochez "J'ai reproduit le problème" puis cliquez sur le bouton 'Suivant'

- ensuite attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps

- une fois que la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'

- renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')

* Rapport Autoruns

- Téléchargez autorun.zip depuis cette adresse et enregistrez le fichier sur votre bureau :
http://download.sysinternals.com/files/Autoruns.zip

- Une fois enregistré, décompressez le fichier Autoruns.zip sur votre bureau, deux fichiers devraient être créés dans un dossier, autoruns.exe et autorunsc.exe. Double-cliquez sur le fichier 'autoruns.exe'.

- Attendez que la liste qui défile dans la fenêtre de l'application Autoruns ait fini de s'afficher. Vérifiez que vous vous trouvez bien sur l'onglet 'Everything'.

- Cliquez sur le petit icône représentant une disquette qui se trouve sous 'File'. Une fenêtre va s'ouvrir vous demandant de choisir l'emplacement pour sauvegarder le rapport nommé par défaut Autoruns.Arn, choisissez un nom (par exemple votre nom, celui de votre ordinateur) puis choisissez le bureau par exemple et cliquez sur 'Enregistrer'.

- Merci ensuite de me faire parvenir le fichier ainsi créé sur votre bureau.

Pour me faire parvenir le fichier demandé, utilisez un système d'hébergement de fichier gratuit comme par exemple framadrop.org, sendspace.com, fileserve.com rapidshare.com ou dl.free.fr. Une fois que les fichiers sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi par Message Privé alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne