Intallation Bitdefender Lifetime Edition impossible sur windows 10

Hilbrunner

Bonjour,

Description de la situation :

• 
  PC neuf avec un antivirus préinstallé, Windows 10 ver. 1709, 64 bit
  
• 
  Désinstallation de l'ancien antivirus
  
• 
  Achat de Bitdefender AV PC Lifetime Edition auprès de Nexway
  
• 
  Chargement de  l'exécutable : bitdefendeur_av_18_64b.exe
  
• 
  Lancement de l'installation, arrêt par "l'assistant de compabilité" de Windows, pour dire : Cette application ne peut pas s'exécuter sur ce PC
  

Nexway me renvoi vers "Bitdefender Support Center" qui suggère (entre autre) le contact avec ce forum.

Est-ce qu'un outil de nettoyage de traces de l'ancien antivirus sera-t-il suffisant pour remédier à cette situation ?

Yann A.

Bonjour,

Pour installer Bitdefender Antivirus Lifetime Edition sur Windows 1à, utilisez l'un des kit accessible par les liens suivants, merci:

Pour les versions 32 bits de Windows :
http://download.bitdefender.com/windows/desktop/av_plus/2015w10/fr-fr/bitdefender_av_19_32b.exe

Pour les version 64 bits de Windows :
http://download.bitdefender.com/windows/desktop/av_plus/2015w10/fr-fr/bitdefender_av_19_64b.exe

Hilbrunner

La version 64 bits indiquée convient parfaitement, elle s'est parfaitement installée.

J'aurai des explications à demander au prestataire de service Nexway, pour le compte de Bitdefender.

Merci.