Intallation Bitdefender Lifetime Edition impossible sur windows 10


Bonjour,


Description de la situation :


  • PC neuf avec un antivirus préinstallé, Windows 10 ver. 1709, 64 bit

  • Désinstallation de l'ancien antivirus

  • Achat de Bitdefender AV PC Lifetime Edition auprès de Nexway

  • Chargement de  l'exécutable : bitdefendeur_av_18_64b.exe

  • Lancement de l'installation, arrêt par "l'assistant de compabilité" de Windows, pour dire : Cette application ne peut pas s'exécuter sur ce PC


Nexway me renvoi vers "Bitdefender Support Center" qui suggère (entre autre) le contact avec ce forum.


Est-ce qu'un outil de nettoyage de traces de l'ancien antivirus sera-t-il suffisant pour remédier à cette situation ?

VersionAVincompatible.JPG

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