Renouvellement de la license Internet Security

filip4

Bonsoir!

Mon BD Internet Security arrive à échéance dans 4 jours.J'ai voulu prolonger l'abonnement en inscrivant le nouveau code d'activation (Acheté  dans une boîte sur Amazon.fr pour 5 pc/2ans)

Un message est apparu:(voir les 2 copies d'écran) me demandant de contacter le support technique afin de demander une fusion des abonnements.Ce que j'ai fait.

Mes questions:

1°Etait-ce la bonne solution d'avoir demandé la fusion ou devais-je faire une autre manœuvre(désinstaller la version venant à échéance puis réinstaller ,.....)

2°Quand le support va-t-il me répondre??Car j'ai peur d'avoir une réponse après l'échéance de la version installée?

D'avance,merci.

Yann A.

Bonjour,

Le mieux est d'attendre l'expiration pour entrer votre nouveau code.

Je ferme votre ticket au niveau de notre support.

filip4

Merci pour la réponse.

J'attends donc l'expiration(dans 3 jours)