Bitdefendertotal security 2018 sur Vista

Bonjour,

j'ai lu la note de Yann du 23/08/2017 traitant du sujet mais rien ne se passe comme indiqué : je n'ai pas l'encadré avec en bas "Vous avez Windows XP ou Vista ? Obtenez la version compatible ici" .

Alors comment faire pour prolonger la protection des XP et Visa avec la version "2015 revente interdite" installée avec l'abonnement 2018?

Trouver d'autres publications étiquetées avec

Réponses

Yann A.

26 minutes ago, Nasturtium said:

Bonjour,

j'ai lu la note de Yann du 23/08/2017 traitant du sujet mais rien ne se passe comme indiqué : je n'ai pas l'encadré avec en bas "Vous avez Windows XP ou Vista ? Obtenez la version compatible ici" .

Alors comment faire pour prolonger la protection des XP et Visa avec la version "2015 revente interdite" installée avec l'abonnement 2018?

Bonjour,

Quand avez-vous acheté votre abonnement ?

Bitdefender 2018 n'est pas compatible Windows XP et Vista, il n'y a plus de support concernant ces systèmes abandonnés par Microsoft. La version compatible n'est plus vendue depuis décembre 2017 et la version qui était proposée avec un abonnement 2018 n'est plus disponible depuis fin mars 2018.

Nasturtium

Bonjour,

Depuis deux ans j'utilise "Bitdefender internet security 2015 revente interdite" qui est compatible avec VISTA et XP qui était fournie pour les VISTA et XP lorsque l'on achetait la version 2016. Cette version est toujours opérationnelle (mises à jours quotidienne) et elle fait son boulot sans rechigner, et encore aujourd'hui elle me dit "Vous êtes protégé - votre système et sûr".

Hier elle m'affichait par ailleurs sur le machines VISTA et XP "5 jours restant" "Acheter ou activez votre nouvelle clé de licence" et n'avertissait nullement que l'on ne peut pas prolonger cette version en achetant 2018. D'où mon renouvellement datant d'hier.

Je crois donc comprendre que Bitdefender a prolongé cette version 2015 jusqu'à expiration de la licence mais n'avait pas l'intention de permettre de renouveler l'abonnement tout en le faisant croire au client. Cela ressemble, et sans doute est de l'abus de confiance.

Certes je peux installer cette version 2018 (5 appareils) sur mon mobile et sur une machine tournant sur Windows10, mais j'ai deux VISTA qui vont rester sans protection. Si j'avais été mieux informé certainement j'aurais cherché une autre solution.

Yann A.

2 hours ago, Nasturtium said:

Bonjour,

Depuis deux ans j'utilise "Bitdefender internet security 2015 revente interdite" qui est compatible avec VISTA et XP qui était fournie pour les VISTA et XP lorsque l'on achetait la version 2016. Cette version est toujours opérationnelle (mises à jours quotidienne) et elle fait son boulot sans rechigner, et encore aujourd'hui elle me dit "Vous êtes protégé - votre système et sûr".

Hier elle m'affichait par ailleurs sur le machines VISTA et XP "5 jours restant" "Acheter ou activez votre nouvelle clé de licence" et n'avertissait nullement que l'on ne peut pas prolonger cette version en achetant 2018. D'où mon renouvellement datant d'hier.

Je crois donc comprendre que Bitdefender a prolongé cette version 2015 jusqu'à expiration de la licence mais n'avait pas l'intention de permettre de renouveler l'abonnement tout en le faisant croire au client. Cela ressemble, et sans doute est de l'abus de confiance.

Certes je peux installer cette version 2018 (5 appareils) sur mon mobile et sur une machine tournant sur Windows10, mais j'ai deux VISTA qui vont rester sans protection. Si j'avais été mieux informé certainement j'aurais cherché une autre solution.

Je comprends, je suis désolé que vous n'ayez pas été mieux informés.

La licence 2018 vous permet de protéger uniquement des appareils sous Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X, Android et IOS, mais plus Vista et XP.