BD central ne se met pas à jour

jessi59

bonjour

ma protection actuelle comporte 3 appareils,à ce jour je n'en utilise qu'un sur les 3...

or le central me dis que le nombre d'appareil est depassé,ce qui est faux puisqu'un seul appareil est en service actuellement.

depuis plusieurs jours je tourne en rond... 

Yann A.

Bonjour,

Je vous confirme qu'au niveau de votre compte, je ne vois qu'un appareil connecté.

Bitdefender Central vous indique simplement que trois appareils sur trois autorisés, sont protégés par Bitdefender.

Que les autres appareils soient actifs ou non, ne change rien, la limite est de trois.

Sur combien d'appareils avez-vous installé Bitdefender (version encore présente sur l'appareil) ?

jessi59

bonjour yann

actuellement il n'est installe que sur un seul pc packard bell...

je vais essayer la reinstallation sur un autre,je vous tiens au courant...

jessi59

re bonjour,

parfait la 2e install s'est bien passée avec dans le central la mention "NOUVEAU" sur le 2e appareil...

je vous remercie de votre attention,bonne soirée...

 

Yann A.

13 hours ago, jessi59 said:

re bonjour,

parfait la 2e install s'est bien passée avec dans le central la mention "NOUVEAU" sur le 2e appareil...

je vous remercie de votre attention,bonne soirée...

 

C'est noté, bonne journée.