VPN Premium, problème de déconnexion

savoie

Bonjour,

Je voudrais signaler un problème récurrent de déconnexion du VPN Premium.

Contexte : OS Windows 7 professionnel 64 bits ; connexion par modem Ethernet ; profil utilisateur (et pas administrateur) ; déconnexion de la carte réseau lorsque je ne surfe pas sur Internet.

Problème le plus souvent constaté : lorsque l'ordinateur non connecté à Internet n'est pas utilisé pendant longtemps et se met en veille, puis qu'au réveil je reconnecte la carte réseau puis le VPN pour surfer sur Internet, alors le VPN m'indique qu'il est déconnecté et qu'il faut le reconnecter (cf la fenêtre ci-dessous qui réapparaît alors sans cesse, tandis que la fenêtre blanche de connexion du VPN montre indéfiniment ses jolis cercles concentriques animés sans jamais parvenir à une connexion du VPN).

Je n'ai pas trouvé d'autre solution que de redémarrer l'ordinateur et c'est alors assez long car si je tente de me reconnecter au VPN sans avoir attendu suffisamment longtemps j'obtiens alors l'erreur 13 ou parfois l'erreur 4 lors de la connexion.

Je trouve ce redémarrage de l'ordinateur plutôt pénible ... " data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title="" />

Jérôme.

P.S. : à titre anecdotique, je signale aussi qu'il est impossible d'envoyer un courriel avec Outlook et une adresse Orange lorsque l'on utilise le VPN ...

Yann A.

1 hour ago, savoie said:

Bonjour,

Je voudrais signaler un problème récurrent de déconnexion du VPN Premium.

Contexte : OS Windows 7 professionnel 64 bits ; connexion par modem Ethernet ; profil utilisateur (et pas administrateur) ; déconnexion de la carte réseau lorsque je ne surfe pas sur Internet.

Problème le plus souvent constaté : lorsque l'ordinateur non connecté à Internet n'est pas utilisé pendant longtemps et se met en veille, puis qu'au réveil je reconnecte la carte réseau puis le VPN pour surfer sur Internet, alors le VPN m'indique qu'il est déconnecté et qu'il faut le reconnecter (cf la fenêtre ci-dessous qui réapparaît alors sans cesse, tandis que la fenêtre blanche de connexion du VPN montre indéfiniment ses jolis cercles concentriques animés sans jamais parvenir à une connexion du VPN).

Je n'ai pas trouvé d'autre solution que de redémarrer l'ordinateur et c'est alors assez long car si je tente de me reconnecter au VPN sans avoir attendu suffisamment longtemps j'obtiens alors l'erreur 13 ou parfois l'erreur 4 lors de la connexion.

Je trouve ce redémarrage de l'ordinateur plutôt pénible ... " data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title="" />

Jérôme.

P.S. : à titre anecdotique, je signale aussi qu'il est impossible d'envoyer un courriel avec Outlook et une adresse Orange lorsque l'on utilise le VPN ...

Bonjour,

Si ce phénomène se produit après un retour de veille, il faut sans doute essayer de désactiver les fonctions de mises en veille pour votre carte réseau et l'adaptateur AnchorFree