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VPN Premium ne se connecte plus

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savoie
savoie
dans Produits bitdefender 2018


Je commence à en avoir marre. <img class=" data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title=":angry:" /><img class=" data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title=":angry:" /><img class=" data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title=":angry:" />


Hier soir, le VPN m'affichait une erreur 3. Maintenant, il ne veut plus du tout se connecter.


0. Mon ordinateur : HP sous OS Windows 7 professionnel 64 bits.


1. Je viens de me taper la réinstallation complète de BitDefender Total Security 2018 (avec désinstallation propre de BitDefender Agent, utilisation de Uninstall Tool et Patch Set-ID Cleaner).


2. A la remise en place du VPN, j'ai eu différents messages (cf copies d'écran ci-dessous) mais l'installation a fini par se faire.


3. Lors de la connexion, les cercles hypnotiques de la fenêtre de connexion ne s'arrêtent pas. Aucune connexion au VPN ne se fait.


4. J'ai encore désactivé/réactivé AnchorFree TAP Windows Adapter V9 dans le gestionnaire de périphériques. Cela ne change rien.


QUE FAUT-IL FAIRE ?


Jérôme


P.S. : il me semble qu'auparavant il y avait une application "connexion du VPN" (je ne me souviens pas du nom exact) autorisée dans le pare-feu et à présent je ne vois pas cette application dans la liste des applications autorisées.

vpn_configuration_echec.PNG

vpn_configuration.PNG

vpn_connexion.PNG

Réponses

  • savoie
    savoie
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    J'ai oublié de préciser que j'utilise uniquement une connexion par modem Ethernet (carte wifi désactivée).


    Et puis voici le dernier bug obtenu lorsque j'essaye de remplacer "automatique" par un serveur particulier dans le VPN : voir image ci-dessous ...


    La connexion est toujours impossible, je n'arrive à rien.

    vpn_serveurs.PNG

  • savoie
    savoie
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    C'est à n'y rien comprendre. :blink: Aujourd'hui le VPN fonctionne normalement (j'ai contrôlé le changement d'adresse IP ).


    Est-il possible que les serveurs utilisés pour le VPN de BitDefender aient dysfonctionné entre vendredi soir et samedi matin ?


     

  • savoie
    savoie
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    Et voilà que ça recommence ! <img class=" data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title=":angry:" /><img class=" data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title=":angry:" /><img class=" data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title=":angry:" />


    <happy>


    Alors que pendant toute cette journée de dimanche le VPN a fonctionné tout à fait normalement,


    </happy>


    eh bien en ce dimanche soir voilà qu'il se met subitement à m'indiquer une erreur que je n'avais encore pas eue (l'erreur 1009) et qu'il est déconnecté lorsque je veux le connecter !


    C'est désespérant.

    vpn_deconnecte.PNG

    vpn_erreur1009.PNG

  • SebastianDI
    SebastianDI
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    I bought a 2 year license on amazon for 57 euros. I will not use VPN because this is a leak, that hackers can use, they attack this leak on Bitdefender. And it slows down internet speed.


    ;=)

  • savoie
    savoie
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    La réponse de SebastianDI m'intéresse au plus haut point ! J'aimerais que d'autres utilisateurs m'en disent plus à ce sujet : le VPN est-il fiable ? :huh: Je n'osais en effet pas me poser cette question parce que jusqu'à présent je faisais entière confiance à BitDefender.


    Mais j'ai de plus en plus l'impression que ce VPN plante de tous les côtés. Hier dimanche matin et dimanche après-midi (repos des hackers ?) le fonctionnement a été totalement normal.


    Et puis hier soir : erreur 1009.


    Ce matin, on change d'erreur : erreur 1011 ! (et connexion impossible du VPN naturellement)


    Je commence à avoir une très belle collection d'erreurs différentes depuis que j'ai acheté ce VPN Premium. Et je ne parle pas du nombre de redémarrages de l'ordinateur ni la réinstallation complète de BitDefender que je me suis tapée ce week-end ... pour rien apparemment.

    vpn_erreur1011.PNG

  • savoie
    savoie
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    1er mai, fête du travail sur ordinateur ... ;)


    Pour une fois que tout va bien, je tiens à le signaler : aujourd'hui le VPN Premium fonctionne de nouveau très bien, sans que j'ai opéré le moindre changement dans mon ordinateur. :)


    J'en suis donc réduit à conjecturer que toutes les erreurs précédemment obtenues étaient dues à des problèmes sur le(s) serveur(s) du VPN (mais ce n'est qu'une conjecture).


    Jérôme.

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