Proposition de renouvellement de licence, prix erroné

Eric.L

Bonjour

J'ai BIS 2018 installé sur mon pc, et ce soir une popup s'ouvre et me propose de renouveler

ma licence pour un prix de 32,49 euro.  Mais lorsque je clique sur la popup cela me redirige vers

le site de B me proposant un tarif de 64,99

voir captures dessous ( liens).

je dois faire comment pour avoir le tarif proposé à 32,49 euro?

merci

https://i71.servimg.com/u/f71/11/54/32/72/propos10.jpg

https://i71.servimg.com/u/f71/11/54/32/72/prix_d10.jpg

 

 

 

p

 

Yann A.

Bonjour,

Rendez-vous sur cette adresse pour contacter le support par mail et poser votre question, une fois que c'est fait, indiques moi le numéro de ticket afin que j'avertisse mes collègues du service commercial de votre requête: https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

Sachez que vous pouvez également contacter notre support par téléphone au 0.800.961.161 (tarification locale) du lundi au vendredi de 9h à 17h.

 

Eric.L

Bonjour Yann

désolé de répondre si tard

le No ticket par mp

merci

Yann A.

36 minutes ago, Eric.L said:

Bonjour Yann

désolé de répondre si tard

le No ticket par mp

merci

Bien reçu merci, j'ai transmis votre ticket à une mes collègues du service commercial.

Eric.L

merci

Eric.L

Problème résolu .

Merci Yann.

Yann A.

21 hours ago, Eric.L said:

Problème résolu .

Merci Yann.

Je vous en prie.