Bonjour,
Bitdefender bloque la connexion en ligne de GTA:Online et sur ce, je ne peux sauvegarder la partie et donc ne peut pas réaliser d'achats.
Comment puis-je corriger ça ?
Merci de votre aide,
PlayYou
bonsoir playyou,
regarde ceçi:
https://www.bitdefender.fr/support/mon-système-est-lent-1291.html
https://www.bitdefender.fr/support/que-faire-quand-bitdefender-bloque-à-tord-un-site-web-ou-une-application-en-ligne-1294.html
bonne soirée.
Le soucis c'est que je ne connais pas les URL ou IP des serveurs.
On 8/13/2018 at 8:28 PM, PlayYou said: Bonjour, Bitdefender bloque la connexion en ligne de GTA:Online et sur ce, je ne peux sauvegarder la partie et donc ne peut pas réaliser d'achats. Comment puis-je corriger ça ? Merci de votre aide, PlayYou
Suivez les manipulations ci-dessous, en désactivant un à un des paramètres de Bitdefender, pour déterminer quelle option entre en jeu dans la problématique rencontrée, merci.
a) Protection Bitdefender
- Ouvrez BitDefender, puis cliquez sur "Protection" - Sous Antivirus cliquez sur "Réglages" derrière la petite roue crantée - Sous "Protection" décochez "Protection Bitdefender" (choisissez en permanence, le temps de faire le test). - Faites un test avec votre application pour voir si le problème persiste. Indiquez-moi le résultat du test. Si le problème persiste, réactivez l'option "Protection Bitdefender" et passez à la suite des manipulations.
b) Advanced Threat Defense
- Toujours sur "Protection" - A droite décochez "Advanced Threat Defense" - Faites un test avec votre application pour voir si le problème persiste. Si c'est le cas, réactivez "Active Threat Defense"
c) Protection Web
- Toujours sur "Protection" - Sous "Prévention des menaces en ligne" cliquez sur "Réglages" qui se trouve derrière la petite roue crantée - Décochez "Web Attack Prevention", puis "Protection web", "Analyse web chiffrée", "Protection contre la fraude", "Protection antiphishing" - Indiquez moi si le problème persiste. Si c'est le cas, réactivez ces 5 options et passez à la suite des manipulations.
- Ensuite cliquez sur "Network Threat Prevention" qui se trouve en haut à droite - Puis désactivez "Network Threat Prevention" - Indiquez moi si le problème persiste. Si c'est le cas, réactivez "Network Threat Prevention"
e) Pare-feu
- Toujours sur "Protection" - Décochez "Pare-feu" - Indiquez-moi si le problème persiste. Si c'est le cas, réactivez le pare feu et passez à la suite
f) Protection ransomware
- Toujours sur "Protection" - Décochez "Safe Files" - Faites un test, puis si cela n'est pas concluant décochez "Ransomware Remediation" - Indiquez-moi si le problème persiste. Si c'est le cas, réactivez "Safe Files" et "Ransomware Remediation"
