safepay

fedor

bonjour -yann-,

je n'ai pas acces au choix proposer normalement dans les parametres de safepay:

choisissez comme bitdefender......

ouvrir automatiquement.....

ne jamais utiliser......

quand je consulte les sites internet bitdefender safepay ne me propse rien.

bonne journée.

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Réponses

Yann A.

Bonjour,

Je ne comprends pas, vous n'avez pas accès à ces paramètres dans Safepay ou vous n'avez pas les alertes en Popup lorsque vous êtes sur un site dans un de vos navigateurs ?Sur n'importe quel navigateur, aucune alerte n'apparaît pour vous proposer d'ouvrir le site bancaire ou de paiement dans Safepay ?

fedor

bonjour -yann-,

je n'ai pas acces au parametres dans safepay et je n'ai aucune alerte en popup.

mon navigateur est firefox 62.0.

aucune alerte apparait meme pour les sites bancaire ou de paiement dans safepay.

j'ai deja desinstaller et reinstaller proprement bitdefender sans resultat.

bonne journée.

Yann A.

Cela intervient uniquement pour Firefox ?

fedor

oui je navigue qu'avec firefox.

Yann A.

Ok mais avez-vous essayé avec Edge, Internet Explorer ou Chrome, pour voir si le même phénomène se produisait ?

Est-ce que vous avez des erreurs de certificat sur certains sites sécurisés ?

fedor

ça ne fonctionne pas avec edge.

apparemment pas d'erreur de certificat sur certains sites.

Yann A.

Dans Safepay au niveau des paramètres, changez les paramètres plusieurs fois pour régler Safepay pour qu'ils vous proposent l'ouverture des sites, puis fermez Safepay et redémarrez Windows, pour voir si le phénomène persiste.

fedor

dans les parametres de safepay je ne peux rien modifier.