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Code activation (renouvellement) non reçu

François-V
François-V
dans Produits bitdefender 2018


Bonjour,


ma licence est arrivée a expiration le we dernier (j'étais en déplacement loin de mon PC).

J'ai acheté une nouvelle licence (34,99€) le lundi 11/02/2019.

Ma CB a été débitée le 13/02, et je n'ai toujours pas reçu de code d'activation (au 15/02).

Et le support téléphonique ne répond pas.

Mes PC sont tous sans défense BitDefender.

Dois-je faire opposition sur ma CB et  laisser tomber BitDefender ? (que j'ai depuis plusieurs années)

Ou bien le code activation peut arriver ?

Cordialement

Réponses

  • François-V
    François-V


    J'ai aussi envoyé un mail au support technique.

  • Yann A.
    Yann A. mod


    Bonjour,


    Merci de m'indiquer en message privé, l'adresse email avec laquelle vous avez fait votre achat et avec laquelle vous avez contacter le support technique.

    Car je ne trouve aucun achat ni email envoyé avec l'adresse que vous utilisez pour votre compte sur le forum Bitdefender.

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