Abonnement périmé 2 jours avant la fin

Bonjour,

Quel à été ma surprise de voir mes jours d'abonnements raccourci de 2 jours, alors que le dernier message transmis par (Bitdefender) Votre protection EXPIRE DEMAIN! Agissez dès maintenant et protégez votre vie privée ! mais elle s'est déjà arrêté hier bizarre. je n'aurai que demain le nouveau sérial. Pas très sérieux, C'est vrai que j'ai commandé trop tard la mise à jour c'est en partie ma faute. En espérant que je ne prenne pas un virus.

Cordialement

Pannasonic

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Réponses

fedor

bonsoir pannasonic,

quand a tu acheter bitdefender et pour combien de temps?

bonne soirée.

Pannasonic

Bonsoir,

Malheureusement je n'es pas la date exact d'achat, début d'année 2017 je prend toujours une licence de 2 ans 5 appareils.

Merci pour la réponse

Bonne soirée

fedor

bonsoir pannasonic,

ok soit prudent sur le net en attendant tu peux activer windows defender.

bonne soirée.

Pannasonic

Bonsoir fedor,

Je vais faire le nécessaire

Bonne soirée

Yann A.

On 2/19/2019 at 1:45 PM, Pannasonic said:

Bonjour,

Quel à été ma surprise de voir mes jours d'abonnements raccourci de 2 jours, alors que le dernier message transmis par (Bitdefender) Votre protection EXPIRE DEMAIN! Agissez dès maintenant et protégez votre vie privée ! mais elle s'est déjà arrêté hier bizarre. je n'aurai que demain le nouveau sérial. Pas très sérieux, C'est vrai que j'ai commandé trop tard la mise à jour c'est en partie ma faute. En espérant que je ne prenne pas un virus.

Cordialement

Pannasonic

Bonjour,

Communiquez-moi s'il vous plaît par message privé, l'adresse email de votre compte Bitdefender Central que je vérifie votre abonnement.

Pannasonic

Bonjour,

Question intéressante, je n'ai toujours pas reçu mon serial ( nouveau) qui aurait du arrivé hier acheté sur internet.

Cordialement

Pannasonic

Activer aujourd'hui c'est OK

Yann A.

Bonjour,

Ne tentez pas compte du mail que vous avez reçu, il doit se baser sur un ancien abonnement.

Votre abonnement est bien actif jusqu'au 22/02/2021.

Pannasonic

Bonjour,

L'abonnement actif jusqu'au 22/02/2021. Oui c'est normal puisse de viens le mettre à jour hier matin, sa n’explique pas pourquoi le dernier abonnement c'est arrêter 2 jours avant, bien sur sauf erreur de ma part. je prend note de la date pour la prochaine fois.

Cordialement

Yann A.

59 minutes ago, Pannasonic said:

Bonjour,

L'abonnement actif jusqu'au 22/02/2021. Oui c'est normal puisse de viens le mettre à jour hier matin, sa n’explique pas pourquoi le dernier abonnement c'est arrêter 2 jours avant, bien sur sauf erreur de ma part. je prend note de la date pour la prochaine fois.

Cordialement

Le 18/02/2017, vous aviez ajouté un code de 2 ans, portant votre date d'expiration du 17/02/2017 au 18/02/2019, votre abonnement a expiré le 18/02 c'est bien ça ?

Pannasonic

Bonjour,

Oui c'est exacte, suite au mail reçu le 18 m'indiquant que mon abonnement expirait le lendemain 19 mais était déjà expiré le 17 et comme je n'avais pas d'infos sur la date, j'ai soulevé le problème ici sur le forum voilà affaire classé il à donc une erreur de 1 journée.

Merci pour la réponse

Cordialement

Yann A.

20 minutes ago, Pannasonic said:

Bonjour,

Oui c'est exacte, suite au mail reçu le 18 m'indiquant que mon abonnement expirait le lendemain 19 mais était déjà expiré le 17 et comme je n'avais pas d'infos sur la date, j'ai soulevé le problème ici sur le forum voilà affaire classé il à donc une erreur de 1 journée.

Merci pour la réponse

Cordialement

Ok, c'est noté, on va investiguer, en attendant je vous rajoute 1 jours à votre abonnement.

Pannasonic

Merci Yann

Cordialement