problémes certificat ssl

jcharles079

Bonjour,Yann

version Bitdefender Anti virus Plus 2019 (23.0.19.85/moteur 7.79652)

Voici le soucis , impossible de me connecter avec Safepay certificat Google non reconnu , idem avec Microsoft Edge seul Firefox fonctionne.

Quand je désactive l'Analyse Web Chiffré tous fonctionne !

Je précise que j'ai désinstaller Bitdefender puis réinstaller à partir de Bitdefender Central

Une petite idée ?? merci par avance

 

Yann A.

Bonjour,

Pour corriger cette situation dans Safepay, suivez les manipulations ci-dessous:

Merci de suivre la manipulation ci-dessous pour corriger la situation:

- Appuyez sur les touches Windows et R de votre clavier, puis quand la fenêtre "Exécuter" apparaît, tapez la commande suivante:

certmgr.msc

- Validez par Entrée

- Ensuite dans la partie gauche de la fenêtre, cliquez sur "Autorités de certification racines de confiance" puis cliquez à droite pour le sélectionner "Certificats"

- Dans le menu en haut cliquez sur "Action", "Toutes les tâches" et cliquez sur "Importer"

- Cliquez sur "Parcourir" et parcourez le disque pour vous rendre dans le dossier d'installation de Bitdefender, C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security\mitm_cache\

- Puis double-cliquez sur le fichier "fake-ca.crt" puis cliquez sur "Suivant", encore "Suivant" et sur "Terminer"

- Dans la partie gauche de la fenêtre, cliquez maintenant sur "Autorités de certification intermédiaires" et cliquez à droite sur "Certificats" pour le sélectionner

- Dans le menu en haut cliquez sur "Action", "Toutes les tâches" et cliquez sur "Importer"

- Cliquez sur "Parcourir" et parcourez le disque pour vous rendre dans le dossier d'installation de Bitdefender, C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender Security\mitm_cache\

- Puis double-cliquez sur le fichier "fake-ca.crt" puis cliquez sur "Suivant", encore "Suivant" et sur "Terminer"

Pour Edge et Chrome, voici comment procéder:

Erreur certificat avec Chrome:

- Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois petits points en haut à droite

- Cliquez ensuite sur Paramètres puis cliquez en bas sur "Paramètres avancés"

- Sous "Confidentialité et sécurité" cliquez ensuite sur "Gérer les certificats"

- Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, cliquez ensuite sur l'onglet "Autorités de certification racines de confiance"

- Ensuite cliquez sur le bouton "Importer", cliquez sur "Suivant" et cliquez sur le bouton "Parcourir" pour aller dans le répertoire d'installation de Bitdefender (normalement C:\programmes\bitdefender\bitdefender security) puis dans le dossier 'mitm_cache'

- Cliquez sur le fichier 'fake-ca.crt' et validez par "Ouvrir"

- Ensuite cliquez sur "Suivant" puis encore "Suivant" et cliquez sur "Terminer"

- Fermez la fenêtre des certificats, fermez Google

Erreur certificat avec Edge (ou Internet Explorer, même manipulation):

- Appuyez sur les touches de votre clavier Windows et R en même temps

- Dans la fenêtre Exécuter qui apparaît, tapez la commande suivante:

inetcpl.cpl

- Validez par Entrée

- Une fois la fenêtre "Propriétés de: internet", cliquez sur l'onglet "Contenu" puis sur "Certificats"

- Cliquez ensuite sur "Autorités de certification racines de confiance" et cliquez sur le bouton "Importer"

- Dans l'assistant qui apparaît, cliquez sur "Suivant puis cliquez sur "Parcourir pour aller dans le répertoire d'installation de Bitdefender (normalement C:\programmes\Bitdefender\Bitdefender security ou C:\programmes\Bitdefender\Bitdefender 17) puis dans le dossier 'mitm_cache'

- Cliquez sur le fichier 'fake-ca.crt' et validez par "Ouvrir"

- Ensuite cliquez sur "Suivant" puis encore "Suivant", encore "Suivant" et cliquez sur "Terminer"

- Fermez la fenêtre des options, puis celles des certificats et fermez la fenêtre "Propriétés de: internet"

 

jcharles079

Bonjour Yann

Merci cela fonctionne

Cordialement