Renouvellement protection

Ekimoz

Bonjour,

Je viens de renouveler mon abonnement Total Security pour 5 appareils.

Tout est OK sur Bitdefender central sur mon PC principal ainsi que sur le tableau de bord de Bitdefender, mais comment se passe la prise en compte de ce renouvellement sur les autres appareils (mobiles et PC) ?

Lorsque j'ouvre mon smartphone, Bitdefender n'a pas pris en compte ce renouvellement.

Merci de votre aide 

Yann A.

Bonjour,

Tous les appareils connectés à votre compte doivent prendre en compte la nouvelle durée d'abonnement.



Si ça n'est pas le cas, c'est peut-être un problème de cache. Dans l'application mobile, essayez depuis "Mon compte" de faire "Se déconnecter du compte" pour ensuite entrer de nouveau vos identifiants de connexion.