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Renouvellement protection

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Ekimoz
Ekimoz mod
dans Produits bitdefender 2020


Bonjour,


Je viens de renouveler mon abonnement Total Security pour 5 appareils.


Tout est OK sur Bitdefender central sur mon PC principal ainsi que sur le tableau de bord de Bitdefender, mais comment se passe la prise en compte de ce renouvellement sur les autres appareils (mobiles et PC) ?


Lorsque j'ouvre mon smartphone, Bitdefender n'a pas pris en compte ce renouvellement.


Merci de votre aide ;)

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options


    Bonjour,


    Tous les appareils connectés à votre compte doivent prendre en compte la nouvelle durée d'abonnement.



    Si ça n'est pas le cas, c'est peut-être un problème de cache. Dans l'application mobile, essayez depuis "Mon compte" de faire "Se déconnecter du compte" pour ensuite entrer de nouveau vos identifiants de connexion.

  • Ekimoz
    Ekimoz mod
    Options


    Merci Yann ;)


    C'est OK. Que ferais-je sans vous :D

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options


    Je vous en prie, merci.

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