bitedefender bloque l'installation de ccleaner

Palain

bidefender bloque l'installation de ccleaner 563 voir pièce jointe de l'observateur d'événements.

déjà essayé : réinstalle ccleaner standard , bitedefender , ccleaner slim ,ccleaner portable . PS sur w7

un conseil ? %erci/uploads/monthly_2019_11/erreur.jpg.7643ca67211c68eaf68deb0c4fe325d5.jpg" />

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Palain

14 hours ago, Palain said:

bidefender bloque l'installation de ccleaner 563 voir pièce jointe de l'observateur d'événements.

déjà essayé : réinstalle ccleaner standard , bitedefender , ccleaner slim ,ccleaner portable .

PS  ce pc est sur w7

je viens de voir que c'était avec bitedefender 2020 , cela serait il la cause ?

j'ai mis ccleaner en compatibilité pour XP et cela fonctionne mais ce n'est pas logique.

un conseil ? Merci

 

 

 

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=19651" rel="">obs even.txt 613 B · 1 download

 

Lionet

Bonjour Palain,

Attention, vous mettez la demande sur le dossier Produits Bitdefender 2019.

Je vous suggère de copier/coller la demande sur le dossier Produits Bitdefender 2020 pour obtenir une réponse des experts.

(j'ai le Bitdefender 2019 et pas de problème avec Ccleaner... donc difficile de répondre)

Cordialement,

L;

Yann A.

On 11/29/2019 at 11:13 PM, Palain said:

bidefender bloque l'installation de ccleaner 563 voir pièce jointe de l'observateur d'événements.

déjà essayé : réinstalle ccleaner standard , bitedefender , ccleaner slim ,ccleaner portable . PS sur w7

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Bonjour,

Qu'est ce qui vous indique sur Bitdefender est à l'origine de ce crash ? Avez-vous une alerte ?

Quand cela survient-il ?

Si vous désactivez les protections de Bitdefender, une par une (Protection Bitdefender, Active Threat Defense, etc...), est-ce que cela corrige la situation ?