Expiration de Bitdefender Total Security ne correspondant pas avec mon abonnement

visio3

Bonjour,

Je viens de recevoir ce courrier :

Il y a quelque temps, vous avez fait un bon choix en commençant à utiliser Bitdefender Family Pack 2018, qui a reçu la distinction "Produit de l'année" dans les tests indépendants. Votre protection expire le 2020-02-10. Il est fortement recommandé de renouveler votre abonnement afin de continuer à protéger votre ordinateur contre les cybercriminels. De cette façon, vous pouvez être assuré que vos fichiers, vos coordonnées bancaires et même votre identité numérique restent protégés ! Renouvelez votre abonnement dès maintenant et détendez-vous, vous bénéficiez de la protection continue. Le problème est que mon produit indique qu'il reste 215 jours et non pas 39 jours ! Il y avait eu une "rallonge" concernant la gène par rapport au passage "difficile" de la version 2018/2019

ch.ly

Bonjour,

C'est  peut-être la date en format américain: : AA-JJ-MM.

 

" FORMAT DE DATE ANGLAIS : LA DATE EN CHIFFRES 

Quand on donne une date à un anglophone il est préférable de la donner en toutes lettres, car là ou un britannique voit le 12 février 2012, l’américain voit le 2 décembre 2016.

• 
  En français, on commence par le jour, puis le mois et enfin l’année : 12/02/2012. C’est le 12 février 2012.
  
• 
  En anglais britannique, on suit le modèle français : jour, mois, année. 12/02/2012. Toujours le 12 février 2012.
  
• 
  En anglais américain l’ordre change : mois, jour, année : 02/12/2012 : C’est le 12 février 2012 "
  

visio3

Bonjour Ch.ly et merci pour votre réponse

Dans le courrier, c'est bien 2020-02-10. donc apparemment le  10 février 2020 ou alors le 2 octobre ????

Dans mon tableau c'est : Expire dans 215 jours ..... Donc au mois d'aout, pas février ni octobre ...... Une erreur je suppose 

fedor

bonjour visio3,

tu reçois ce courrier de qui?

bon week end.

 

visio3

Bonsoir Fedor

Le mail provient de bitdefender@2checkout.com

Yann A.

Bonjour,

Ne tenez pas compte de ce courrier qui doit certainement correspondre à l'achat d'une précédente licence.

visio3

Bonjour Yann

Merci pour votre réponse

Ok, j'attends donc le mois d'aout pour renouveler