instalation de Bitdefender familly pack 2021

Nickett

Bonjour

                       J'ai  acheté  ce produit   avec une cle d'activation….. je l'ai installé sur l'ordinateur de mon   époux sans difficulté….    Concernant mon ordinateur j'ai des problèmes  de téléchargement et d'installation….!!!  Envoi d'un lien de

téléchargement sur un autre appareil..(c'est a dire le mien )… il m'est dit d'ouvrir le lien sur l'appareil pour poursuivre l'installation…..ce  que j'ai fait  mais sans résultat …...Comment dois-je procéder…? 

Est-il nécessaire  de supprimer  l'ancien  Anti virus ,afin de pouvoir  télécharger le nouveau…???

remerciements

       

Ekimoz

Bonjour,

Oui, il est indispensable de supprimer l'ancien antivirus avant installation du nouveau.

Les liens sont en tête de ce forum. L'installation est préférable sur Bitdefender central, le nettoyage se fera en parallèle.

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/11014/