Prolongation de la validité de la licence

Bonjour,

J'avais une licence pour 5 appareils, j'ai renouvelé la licence pour 1 an sur 10 appareils.

Après bien des "sueurs" comme d'hab à chaque renouvellement d'ailleurs, j'ai fini par trouver le moyen d'installer le logiciel...

Problème : je n'arrive pas à prolonger sur les 5 appareils déjà protégés par l'ancienne licence; et je n'arrive pas non plus à gérer la nouvelle licence qui apparaît bien dans central. Pas moyen d'installer non plus sur mon GSM ???

Merci par avance pour votre réponse

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Réponses

fedor

bonsoir x59960,

lors du renouvellement a tu pris la meme version de bitdefender?

communique par message privé l'adresse email de ton compte Bitdefender a -yann-(support technique) pour cela clique sur -yann- puis send message surtout ne post rien de personnel sur le forum mais juste a -yann- (support technique) par message privé!!!!

bonne soirée.

Yann A.

Bonjour,

Quelle licence de Bitdefender (produit, nombre d'appareils, durée) avez-vous actuellement ?

Avant ce renouvellement quel est le type de cette licence (produit, nombre d'appareils, durée) ?

Enfin, comme indiqué par Fedor, transmettez moi par message privé l'adresse email de votre compte Bitdefender Central.