Passage de Antivirus plus à internet Security : installation impossible

michelBrest

Bonjour,

J'utilise Bitdefender antivirus plus et viens d'acheter la licence internet security. 

Dans Bitdefender Central je vois bien le logiciel mais l'installation s'arrête dès le premier écran.

J'ai vu que le problème avait été réglé par Yann pour une autre version (installation impossible de Bitdefender Total Security) via le fichier d'installation complet.

Pouvez-vous m'envoyer le lien, ou m'apporter toute autre solution ?  

Cordialement,

fedor

bonjour michelbrest,

as tu exactement le meme probleme qui a etes regle par -yann-(support technique)?

sur quel post a tu vue -yann-(support technique) regle le probleme?

bon week end.

Yann A.

Bonjour Michelbrest,

Vous n'avez pas besoins de réinstaller Bitdefender s'il est déjà installé, même pour un autre type de version.

Il faut simplement vous connecter à votre compte Bitdefender Central pour assigner votre appareil au nouvel abonnement Internet Security, comme expliqué par exemple dans cet article :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10917/